EMBA sperrt Programmierer aus!

[Insider2004]

Der neueste Clou von EMBA Programmierer vor den Kopf zu stossen: Sie dürfen jetzt keine Bugs mehr melden, wenn sie kein neues Produkt registriert haben! Der Niedergang der Qualität wird beschleunigt...

Der Produktmanager sagt: "The idea is if you don't own the product, you should not be
reporting bugs."

http://blog.marcocantu.com/blog/2014...ocantu.blog%29

[Bernhard Geyer]

Zitat:

Zitat von Insider2004 (Beitrag 1278129)

Der neueste Clou von EMBA Programmierer vor den Kopf zu stossen: Sie dürfen jetzt keine Bugs mehr melden, wenn sie kein neues Produkt registriert haben! Der Niedergang der Qualität wird beschleunigt...

Der Produktmanager sagt: "The idea is if you don't own the product, you should not be
reporting bugs."

Komisch. Das machen wir auch. Nur User die auch wirklich die SW gekauft haben, haben zugang zu unseren Support-Systemen und können auch Fehler melden. Iste denke ich üblich sowas zu machen.

Übrigens. Dein "Kommentar" ist im Netz nicht zu finden. Ist dieser Kommentar so real oder hast du dir diese nur wieder ausgedacht?

[Dejan Vu]

Na ja, der Qualität wäre es zuträglich, wenn jeder Anwender Bugs melden dürfte.
Andererseits wäre es denkbar, das der Spam dann zu groß ist.

Ich glaube nicht, das die Entscheidung von auf dem Ast sitzenden Waldarbeitern getätigt wurde.

[mkinzler]

Konnte man im QC anonym Fehler melden? Auch dort hat man einen EDN Account benötigt. Man konnte höchstens Fehler für Produkte melden, welche man offiziell nicht besaß.

[MichaelT]

D.h. Benutzer denen beim Testen etwas auffällt auch nicht. Demoversionen gibt es schon noch :-D

Zitat:

Zitat von Insider2004 (Beitrag 1278129)

Der neueste Clou von EMBA Programmierer vor den Kopf zu stossen: Sie dürfen jetzt keine Bugs mehr melden, wenn sie kein neues Produkt registriert haben! Der Niedergang der Qualität wird beschleunigt...

Der Produktmanager sagt: "The idea is if you don't own the product, you should not be
reporting bugs."

[Der schöne Günther]

Grade Embarcadero ermutigt einen doch immer wieder in Mails und Webinaren, sich die aktuellste Demo herunterzuladen und damit zu spielen. Einen dann aber erst ernst nehmen zu wollen wenn man schon bezahlt hat finde ich dann aber auch komisch.

Nur:

Zitat:

Der Produktmanager sagt

[citation needed]

[Sherlock]

Also ich bin der Meinung eine Demoversion sollte sämtliche Fähigkeiten demonstrieren können. Dazu gehört auch die Fähigkeit einen Bug zu fixen. Da diese Fähigkeit aber bei Emba ohnehin sehr schwach ausgeprägt ist, kann man die Bug-Meldungen von Demo-Usern getrost aussperren.

O'Neill

[cookie22]

Ich konnte es auch nirgens finden. Sollte allerdings was dran sein, ist es einfach nur hohl. Emba gibt ja Demo-Versioenen raus und wenn man dort Bugs findet, sollte man die auch melden können und Emba sollte sich darüber freuen.

Zitat:

Zitat von Bernhard Geyer (Beitrag 1278133)

Nur User die auch wirklich die SW gekauft haben, haben zugang zu unseren Support-Systemen und können auch Fehler melden. Iste denke ich üblich sowas zu machen.

Da seit ihr wohl in der Minderheit, wenn ihr Demos rausgebt und die nicht supportet, dann ist das ehr nicht so schlau, denn man will ja User gewinnen und nicht verschrecken.

Das hat weniger mit Zugangang zu Support-Systemen zu tun, als viel mehr mit Produktqualität.

Vielleicht kann der TE ja mal seine Quelle posten.

[Bernhard Geyer]

Zitat:

Zitat von MichaelT (Beitrag 1278136)

D.h. Benutzer denen beim Testen etwas auffällt auch nicht. Demoversionen gibt es schon noch :-D

Auch bei Demo-Versionen benötigt man einen EDN-Zugang und bekommt eine Lizenzdatei.
Also kann man wieder Fehler posten.

[Lemmy]

Zitat:

Zitat von cookie22 (Beitrag 1278143)

Da seit ihr wohl in der Minderheit, wenn ihr Demos rausgebt und die nicht supportet, dann ist das ehr nicht so schlau, denn man will ja User gewinnen und nicht verschrecken.

Was hat "nicht supportet" mit "Zugang zu den Supportsystemen" zu tun? Bei uns hat kein Kunde, nicht mal jeder Hotlinemitarbeiter Zugang zum Bugtracker.

wenn ich wegen einer Demoversion die mich interessiert noch gezwungen werde mich bei einem "Supportsystem" anzumelden/ zu registrieren um die FAQ zu lesen, was glaubst Du was ich da vorher machen werde?

Zitat:

Zitat von cookie22 (Beitrag 1278143)

Das hat weniger mit Zugangang zu Support-Systemen zu tun, als viel mehr mit Produktqualität.

Und potentielle Kunden zu hofieren hat mit beiden Punkten wenig zu tun! Der will sich nicht durch ein Webportal kämpfen das er nicht kennt, sondern eine Emailadresse oder eine Telefonnummer damit er nur "HILFE" schreien muss.

Klar gibt es auch andere Märkte, in denen die Kunden im Umgang mit Jira gewöhnt sind. Es gibt aber auch viele Märkte, in denen die Kunden den PC immer noch als ihren persönlichen Feind ansehen und da kannst Du mit einem "Zugang zu den Supportsystemen" nicht punkten - das ist eher ein Grund zur Konkurrenz zu gehen....