Fehler bei Install Shield

[Peter-Pascal]

Hallo,

ich versuche eine WebCam zu installieren, klappt nicht, wende mich an den Hersteller und bekomme folgende Antwort:

Zitat:

Bitte stellen Sie sicher, das Ihr System auf den neuesten Stand ist (Service Packes). Beendet die Installation korrekt? Sie erhalten eine Meldung das der Treiber Installiert ist oder verschwindet die Installation in der Taskleiste? Wenn die Installation in der Taskleiste verschwindet und nicht beenden kann dann ist es ein Problem des Install Shield. Das Install Shield ist nicht mehr auf den neuesten Stand wodurch die Installation nicht beenden kann. Bringen Sie das Install Shield auf den neuesten Stand, bei Fragen wenden Sie sich an Windows oder über Google finden Sie mehr Tipps.

Das Install Shield verschwindet in der Taskleite. Nun habe ich über Google so einiges gefunden, auch wollte ich einen Install Shield installieren. Scheiterte daran, dass der vorhandene neuer war. Ich weiß auch nicht, welche Version der neuste ist.
Ich habe übrigens XP, automatische Update gehakt und denke soweit auf dem neusten Stand zu sein.

Würde mich über jeden Tipp freuen.
Ärgerlich ist nur, das Ding hat 9,95 € gekosten und ich habe bereits x-Stunden damit verbraucht. Nun die Frage ist, ob bei der nächsten Insastallation nicht das gleiche Problem auftaucht.:wall:

Gruß Peter

[Peter-Pascal]

Hat niemand eine Idee?

Ich finde auch nichts dazu. Kann es denn überhaupt sein, dass eine falsche Version InstallShield eine Installation verhindert? Eigentlich tritt der Fehler bereits beim Deinstallieren auf. Ich wollte unte Software den alten Treiber beseitigen. Klappt schon nicht.

[mkinzler]

Schau mal im Eventlog nach möglichen Meldungen nach
Adminrechte?
Windows Installer aktuelle Version?

[rollstuhlfahrer]

Was mir schon passiert ist: Win7 räumt einem Installer nicht immer automatisch Adminrechte ein. Also mal über eine CMD mit expliziten Adminrechten starten.

Bernhard