Die Informationsdatei für Arbeitsgruppen des ... kann nicht geöffn

[stefannrw]

Den Aktivitätsmonitor abschalten und die system löschen kann ich meinen Kunden nicht zumuten.

Tja ausbaden müssen wir das ganze als Softwarehersteller wenn der Kunde mit Recht verärgert ist.

Echt super Leistung!

[Tug]

Kaspersky scheint mit Hochdruck an einer Lösung zu arbeiten:

http://forum.kaspersky.com/lofiversi...p/t292998.html

Hoffen wir, dass bis morgen früh der Update von Kaspersky bei unseren Kunden installiert ist, da wir sonst unsere gesamten First-Level-Supporter aufbieten müssen :evil:

[stefannrw]

Hoffen wir mal das Kaspersky eine Lösung hat bei der nicht die system.mdb extra noch gelöscht werden muss sonst gibts viel Arbeit.
Sowas blödes echt.

[Sherlock]

Uns hat der Kaspersky einmal zu oft einen Strich durch die ansonsten glatte Rechnung gemacht, darum ist er zu Gunsten von Avira rausgeflogen.

Sherlock

[iGoA]

Beim besagten Benutzer meines Eingangsbeitrages ist auch Kaspersky installiert!
Einerseits ein großes Ärgernis, aber andererseits bin ich froh, durch Euch jetzt überhaupt einen Ansatz zu haben. Danke!

[DeDeDon]

Problem wurde inzwischen beseitigt. Unsere verschwendete Zeit zur Fehlersuche interessiert keinen.

Die Erklärung von Kaspersky - wenn's interessiert:
The reason of the issue is the following:
1) yesterday we updated "system watcher" protection module of Kaspersky security products,
2) this module analyses behavior of the running application in the system to proactively detect new malware,
3) but because this detection is at-runtime, not at-startup some files and registry keys can be already modified/deleted at the moment of detection,
4) this is why system watcher makes backup copies of files/keys before modification by unknown applications run in the system.

5) unfortunately, there was a bug in this functionality related to a rare case when an application tries to open file for writing which does not exist.
System watcher makes a backup copy of this non-existing file but opens file for reading with mistaken attributes (OPEN_ALWAYS instead of OPEN_EXISTING) - this results in creating a new file with 0 bytes size.

6) MS JET (at least 3.5 and 4.0) tries to read SystemDB file and if it simply doesn't exist - continue its work. But if the file exists with unexpected internal structure - JET stops working with an exception (it's not a right behavior but JET is older than Windows XP). "

Und mit dem MdbFix.exe utility können wir nun die Funktionalität unserer Anwendung(en) wieder herstellen ... so einfach ist das.

Was soll's, ich kann meinen heutigen ersten Urlaubstag nun doch als Urlaub betrachten und muss keinen Supporttag einlegen 8-)

[iGoA]

Wollt's auch gerade posten. :)

Sie haben auch ein Update bereitgestellt. Man muss eigentlich nur noch Kaspersky updaten und, falls vorhanden, die 0 byte große system.mdb aus dem Programmordner entfernen.

Nochmals großen Dank für Eure Beiträge!