Zitat von
Sourcemaker:
Der Einsatz und Aufwand der bei der Planung betrieben wird richtet sich nach ...dem Kundenforderungen
Bei uns ausschließlich. Wir erstellen immer erst ein
Lastenheft und anschließend ein
Pflichtenheft. Wenn das Pflichtenheft vom Kunden abgenommen wurde, dann wird dieses 1:1 umgesetzt. Erst im Anschluß kann/darf der Kunde weitergehende Wünsche äußernh, welche wiederum in einer erweiterten Version des Pflichtenheftes festgehalten werden. Das geht solange, bis der Kunde glücklich ist.
Wir haben auch schon Kunden nicht bekommen (nie verloren!), weil denen unsere Art nicht passte, aber die, die mitmachen verlangen seit dem dieses Vorgehen teilweise auch von anderen Dienstleistern. Es ist einfach rigeros definiert, wer was wofür und wann macht. Wenn sich alle daran halten, ist es am Ende die effektivste und preiswerteste (Kunde)/gewinnbringendste (Dienstleister) Methode
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