Such mal nach dem wunderschönen deutschen Wort 'Winqual' (Windows Quality Online Services) - Was für eine Qual
Dort findest Du eine Möglichkeit, Dich mit deinem Zertifikat zu registrieren und dann die Fehlerreports auszuwerten.
Das Windows Error Reporting (WER) bringt Dich da vielleicht auch schon weiter.
http://www.microsoft.com/whdc/mainta.../WERWorks.mspx
Die genauen zusammenhänge kenne ich leider auch nicht - z.B. wo man sich da registrieren muss etc.