du könntest ja auch mal nett anfragen, ob die Firma die Sourcecodes rausrückt, so daß du den Support für dich selber übernehmen könntest
Für Software hab ich aber noch von keiner Mindestsupportlaufzeit gehört ... wäre auch noch schöner, wenn ich ein Programm entwickle, das jetzt läuft und abgesehn von der Behebung größerer/gefählicher Mängel damit nix mehr zu tun haben will.
Wie alt ist denn die Software (wann wurde sie erstellt bzw. zuletzt geupdatet)
und war im Kaufvertrag irgendwo von Support die Rede?