Warum läuft mein Programm nicht unter XP?

[torud]

Hallo Wissende,

ich habe ein Tool geschrieben, welche auf meinen Testumgebungen W98, Win2000 und WinXP einwandfrei läuft, aber bei einem Kunden kommt direkt beim Start ein RunTime-Error. Was kann ich nun tun, damit dieses Tool auch bei diesem Kunden läuft?

Danke Tom

[Bernhard Geyer]

Keine Fehler Programmieren


Also ohne weiter Infos eröffne ich hier die Lustige Raterunde.

Wie wäre es mit mehr Infos:
- Einsatz von DB
- Einsatz von weiteren Kompos
- ...

[Thanatos81]

Ich rate mal weiter mit. Hast du spezielle Hardware im Einsatz? Wie greifst du darauf zu?

Handelt es sich aber "nur" um ein Tool, welches keine besonderen Voraussetzungen hat, würde ich an deiner Stelle die Unterschiede zwischen deiner XP-Testumgebung und dem XP-System des Kunden (Servicepacks & Co.) untersuchen und dann versuchen diese in der Testumgebung nachzustellen. Sobald dann der Fehler auftritt den Debugger nutzen.

[IngoD7]

"Wissende" ist aber nett.

Aber die unterstellte Fähigkeit zum Hellsehen ist darin leider noch nicht enthalten.

Dass das Ding unter einer XP-Umgebung läuft und unter einer anderen gar nicht erst richtig startet, ist natürlich besonders verwunderlich. Allerdings solltest du mindestens etwas mehr darüber berichten, was genau dein Tool wo genau versucht zu machen.

[mpth]

Ich rate auch einmal mit... Hast du vielleicht auf allen deinen Testumgebungen Delphi installiert und dein Programm mit Laufzeitpackages kompiliert? Dann läuft es beim Kunden nur, wenn du diese Packages auch mitlieferst...

[torud]

Hallo Wissende "Hellseher",

ok, hier ein paar Infos zum Tool.

Es kommt DB-Anbindung zum Einsatz. Es ist nur ein Tool, welches eine Webbrowser-Komponente beinhaltet, für die ein Bestellformular generiert wird.

Es kommen eigentlich keine besonderen Komponenten zum Einsatz. Ich habe das Tool auch schon auf einem völlig nackten XP-System getestet und es lief alles einwandfrei...merkwürdig...

Danke für´s Mitraten...

Lg Tom

[Pfoto]

Hi!

Wenn du sagst, dass es selbst auf einem "nackten" WinXP problemlos
lief, könnte dein Kunde vielleicht bestimmte notwendige Dateien
deinstalliert oder überschrieben haben...
Vielleicht sind dann zwar noch die benötigten Dateien da, aber
in einer Version, die inkompatibel zu deinem Programm sind
(so wie bei BPSs, die mit verschiedenen Compilern erstellt werden)

Stell doch mal eine Liste auf, welche Dateien dein Programm
unbedingt braucht und lass auf dem Rechner des Kunden danach suchen.


Gruß
Pfoto

[MrKnogge]

Handelt es sich bei den XP's um die gleicher Version (Home, Pro, ..) ?

Gruß

[torud]

Ich habe dem Kunden bereits eine Testversion geschickt, wo definitiv alle Dateien dabei sind. Ich habe fast den Verdacht, das er keinen Internet-Explorer hat...!?

Normalerweise meldet ja das Programm, wenn es eine Datei beim Start einlesen will, diese aber nicht finden kann. Es kommt aber beim Kunden nur ein Runtime-Error, mit der Nummer...

[shmia]

Zitat von torud:

aber bei einem Kunden kommt direkt beim Start ein RunTime-Error.

Welche Nummer/Meldung?