Remoteunterstützung aus dem Programm

[AndyH]

Hallo,

ich habe es täglich mit Kunden zu tun, die das eine oder andere Problemchen mit Ihrem PC oder einer Anwendung haben. Da es nicht möglich ist wegen jedem kleinen Pups zum Kunden zu fahren, wollte ich das mit der Remoteunterstützung von XP, Vista, bzw. Windows Server 2003 angehen.

Ich würde gerne in meinem Programm einen Button anbieten. Wenn man auf diesen Button drückt soll eine Remoteeinladungsdatei erzeugt und und die entsprechenden Registryeinträge auf dem Kunden-PC angelegt werden.

Hat schon mal jemand diese Sache gelöst oder weiß, wie man da rangehen sollte oder weiß, wo man Informationen darüber bekommen kann?

Ich programmiere in Delphi 2005 und setze als Betriebssystem Windows XP ein.

Vielen Dank schon mal,

Andy

P.S.: Ich habe, so gut es ging, in den Foren nachgeschaut, konnte aber zu dem von mir angesprochenen Thema keinen Eintrag finden.

[Olli]

Stichwort PcHelpWare. Dazu besuchst du uns einfach im UVNC-Forum

In jedem Fall musst du dank Router damit rechnen einen Tunnel zu benutzen oder zumindest einen Proxy. UVNC hat beides eingebaut (Stichwort "listening viewer").

[mkinzler]

Für VNC gibts auch nen Delphi-Wrapper