Wir haben zwei Systeme zur Zeiterfassung. In dem einen wird alles zu laufenden Projekten erfasst, im anderen Supportvorfälle, die über die Wartungsverträge reinkommen.
Zwar ein bisschen umständlich aber mit dem Support-Tool lassen sich nun mal keine Projekte abbilden und im Projekttool keine Supportvorfälle
Als Projekttool benuten wir Onepoint Project und erfassen dort auch Reise- und Materialkosten zu den Projekten.