Vielleicht suchst Du an der falschen Stelle - kannst Du mir das Setup mal schicken? Dann schau ich mal mit dem PM-Debugger rein wo es im Detail rummst.
Alternativ: besorg Dir MadExcept von
madshi.net und schick Deinem Kunden eine Version damit, der Bugreport sollte dann Licht ins Dunkel bringen.
Ich vermute, dass da ein Pfad einfach nicht existiert (sowas wie z.B. "My Videos" muss nicht zwangsläufig vorhanden sein, man kann es aber im Bedarfsfall automatisch erzeugen lassen)...
"Tja ja, das Ausrufezeichen... Der virtuelle Spoiler des 21. Jahrhunderts, der Breitreifen für die Datenautobahn, die k3wle Sonnenbrille fürs Usenet.
" (Henning Richter)