Also die Betreff-Zeile können wir schnell ändern - da sehe ich keine größeren Probleme. Das können wir die Tage erledigen.
Die Mail in eine PM umzuwandeln, ist so ohne Weiteres nicht möglich. Die
DP weiß zwar, wann wer eine Anfrage geschickt hat, aber über die weitere Verweildauer nach dem jeweils letzten Seitenabruf kann sie nunmal nicht Bescheid wissen. Es wird also definitiv bei EMails bleiben.
Grüße,
Gérome