Brauche Hilfe bei Zebra RFID Drucker

[Andidreas]

hi,

gibt es hier zufällig jemanden der auch mit nem Zebra RFID Drucker arbeitet???

bräuchte dringend hilfe...

[Daniel]

Hallo Andidreas,


zwei Bitten von meiner Seite:

(1) Ein Titel ohne Ausrufezeichen hätt's auch getan - niemand lässt sich hier gerne anbrüllen. Man kommt ja auch nicht wo in einen Laden rein und schreit rum, dass man gerne eine Auskunft hätte. ;

(2) Glaskugeln sind aus. Nur wenige DPler werden in der Lage sein, Dein Problem telepatisch zu erfassen. Hilfreich wäre es, wenn Du Dein Problem umfassend beschreibst.

[Andidreas]

Zitat von Daniel:

(1) Ein Titel ohne Ausrufezeichen hätt's auch getan - niemand lässt sich hier gerne anbrüllen. Man kommt ja auch nicht wo in einen Laden rein und schreit rum, dass man gerne eine Auskunft hätte. ;

ok, sorry war ja nicht so gemeint... is mir halt in meiner verzweiflung so rausgerutscht...

Zitat von Daniel:

(2) Glaskugeln sind aus. Nur wenige DPler werden in der Lage sein, Dein Problem telepatisch zu erfassen. Hilfreich wäre es, wenn Du Dein Problem umfassend beschreibst.

hab dacht ich frag erst mal nach ob sich damit überhaupt jemand auskennt... wenn ja dan hätte ich mein problem gepostet...
aber ich machs auch gerne gleich:

letztes jahr im nov. haben wir unseren drucker auf die tag gen2 umgestellt
erste tests waren unserer meinung nach erfolgreich, leider konnte unser kunde die tag's nicht auslesen...

seit anfang mai liefern wir produktiv mit gen2 aus...

bloss bei unserem zebra drucker haben wir im moment das problem, das wir nur void etiketten erzeugen, da der tag beim beschreiben nicht gefunden wird...
hab jetzt schon probiert im ^RS befehl die optimale tag position mit anzugeben... leider auch ohne erfolg...
heut morgen habe ich dann einen befehl entdeckt über den der drucker angeblich selber die optimal position des tags bestimmen kann... (^HR) und mir an meinem host computer die daten zurückliefert...

leider funktioniert dieser befehl nicht wirklich...

jetzt wollt ich wissen ob jemand eine idee hat wie ich die optimale tag position herausbekomm und meine etiketten drucken kann...

[Robert Marquardt]

Ist das nicht eine Frage an den Support von Zebra?

[Andidreas]

normal ja...

blos wir haben denn drucker über nen vertriebspartner von zebra gekauft, und an denn hab ich schon eine anfragt geschickt...

aber leider bis jetzt keine antwort bekommen, und so langsam wird mir die zeit knapp, deshalb hab ich gedacht ich frag hier mal nach... vielleicht hat ja hier schon mal jemand ähnliche probleme gehabt...

[Robert Marquardt]

http://www.zebra.com ist mit einem Supportbereich versehen. Einfach aufdringlich eine Supportanfrage stellen.

[Andidreas]

^^ wenn ich bei zebra anruf dann krieg ich als antwort "sie haben doch einen vertriebspartner, klären sie das mit dem" da brauch ich nicht erst ne anfrage stellen wenn die antwort schon klar ist

und an meinen vertriebspartner hab ich ja schon eine anfrage gestellt

mir gehts hier ja lediglich darum, ob hier in diesem forum schon mal jemand ein ähnliches problem mit so einem drucker hatte und mir jetzt dabei helfen kann...

nicht darum wo ich meinen support her bekommen

[Alter Mann]

Hallo,


was den Zebra-Support angeht, kann ich dies nicht teilen:

Zitat:

^^ wenn ich bei zebra anruf dann krieg ich als antwort "sie haben doch einen vertriebspartner, klären sie das mit dem" da brauch ich nicht erst ne anfrage stellen wenn die antwort schon klar ist

Zu dem Fehler: Besorg Dir die neusten Treiber.

[Andidreas]

@Alter Mann

leider ist dies mir aber schon passiert... hab bei einem frühren problem des öfteren mit einem vom zebra telefoniert, und irgendwann hieß es dann das wir das mit unserem vertriebspartner klären sollen, obwohl es meiner meinung nach auch ein problem war was zebra betraff bzw. zebra mir hätte erklären können!!!

was denn treiber betrifft:

ich hab eigentlich denn aktuellsten treiber... bzw. spielt das für mich keine rolle, da ich denn drucker im moment noch über das as/400 spool system anspreche, und dabei interessiert mich der windows treiber eigentlich nicht...

lt. vertriebspartner hätte sich auch durch die umrüstung unseres druckers von generation1 auf generation2 an den befehlen nichts ändern dürfen...
ich hab lediglich meinen ^RS befehl (rfid setup befehl) auf die neue schreibweise ändern müssen...
das hab ich gemacht...

was mein problem mit denn "void" etiketten betrifft
rfid drucker haben das problem, das sie sehr sensibel sind, was die position des tags betrifft...
da wir nicht die vom hersteller produzierten etiketten verwenden, haben wir derzeit das problem das sich der tag nicht an der für denn drucker optimalen position befindet...
im handbuch von zebra steht das ich über denn ^HR befehl mir die optimale position auslesen lassen kann...

Zitat:

Based on the results, the printer determines the optimal programming position for the label and returns a results table to the host (computer)

wie soll das aber bitte gehen, meiner meinung und das ist auch die meinung unseres admins kann mir doch der drucker nicht einfach so ne table an meinen pc zurückschicken

[alzaimar]

Zitat von Andidreas:

...

Zitat:

Based on the results, the printer determines the optimal programming position for the label and returns a results table to the host (computer)

wie soll das aber bitte gehen, meiner meinung und das ist auch die meinung unseres admins kann mir doch der drucker nicht einfach so ne table an meinen pc zurückschicken

RS-232 oder USB? Ist bei einigen (POS-)Druckern einfach immer mit dabei. Ich habe mich beim erstem Mal auch gewundert, das das Teil 2 Schnittstellen hat, obwohl wir nur eine bestellt hatten.