Einstellungen in Outlook zum Formularversand

[torud]

Hallo Wissende,

ich habe ein Formular, welches per HTML-EMail in Outlook an Kunden verschickt werden soll. Diese sollen dann nur in der EMail die Formularfelder ausfüllen und anschliessend zurücksenden. Das Ganze funktioniert eigentlich ganz gut. Komisch ist nur, dass es bei manchen Kunden einfach nicht funktioniert. Sie benutzen alle Outlook und sind alle Online.

Gibt es bestimmte Voraussetzungen, die geschaffern sein müssen, damit das IMMER funktioniert, also eine Art Checkliste, die man abarbeiten kann? Es kann ja nicht wirklich am HTML-Code liegen, da es zumeist funktioniert, nur bei manchen nicht. Also gehe ich davon aus, dass es ein Einstellungsproblem im Outlook ist.

Wer kann mit Infos helfen?