Moin, Moin,
anscheinend deckt die vorhandene CRM-Software nicht deine Bedürfnisse ab, da sollte es eigentlich für alle was geben.
Mal was ganz anderes:
Du kannst die Dateien auch in ein Dokumentenmanagement-System auslagern. Das kann (normalerweise) prima damit umgehen und hat noch einiges mehr (Versionsverfolgung, Beseitigung der Medienbrüche [Fax, Email, eingescannter Brief, Word&Excel-Dateien, PDF, Ausdrucke] alles findet sich unter einer Oberfläche.
Wie Du dir denken kannst, ich vertreibe sowas, und wir integrieren dies bei Kunden in die vorhandene Software, auch z.B. mit der Adress- und Kontaktverwaltung. uDas Produkt hat eine
OLE-Schnittstelle und ist somit voll programmierbar, so dass für den Anwender beide Produkte ineinander integriert sind und sich die Bälle (=Daten) zuspielen.
Dann nimmst Du die Datenbank nur für die Daten und das DMS für die Dokumente. Da kann man sehr schnuckelige Lösungen bauen. Kostet allerdings meist Geld ....
Bei Interesse mehr per PM.
mfg
Gerhard