Kompilierte EXE lässt sich nicht aufrufen

[LingNeu]

Hallo Delphifreunde,
als relativer Newbie habe ich vor 12 Monaten ein kleines Programm geschrieben, das in der Zwischenzeit bei meinen Bekannten im Einsatz ist. Es liest über den USB-Port einige Daten rein. Funktioniert auch prächtig. Ist eine Abwandlung von Codemercs Joywarrior
Alle Anwender (40 Mann) sind zufrieden.

Jetzt habe ich vor einigen Monaten die Oberfläche verändert und jetzt melden NUR ZWEI der Anwender, das die kompilierte EXE sich zwar starten lässt, aber nicht auf dem Desktop erscheint. Also, die Applikation ist über den Taskmanager sichtbar - aber sonst tut sich nichts.

Die damaligen und heutigen Applikationen werden in Delphi 7 Enterprise erstellt. Als Grafikkomponente habe ich den SUIPack installiert.

Ein Anwender hat
AMD Rechner, XP Pro, SP2
Der andere Anwender hat
INTEL Rechner, XP Home, SP2
Jetzt kommt das Merkwürdige - beide sind in der Schweiz ????
Alle anderen Anwender haben meistens XP Home oder Pro mit den SPs.
Zuerst dachte ich an UPX, mit dem ich die EXE noch gepackt habe. Hat aber nichts gebracht, wenn die EXE in der Originalgrösse aufgerufen wird. Manchmal kommt auch eine Fehlermeldung von Windows, "Die ABC.EXE hat Fehler verursacht...blabla"

Hat jemand von Euch schon mal sowas Verrücktes gehabt ?
Wäre für jeden Hinweis dankbar.
LingNeu