Programm vertreiben? bräuchte info

[FriFra]

Den Verkauf kannst Du z.B. über ShareIt abwickeln, dabei geht Dir zwar ein Kleiner Anteil "verloren", aber du hast nahezu keinen Verwaltungsaufwand. Weiterhin kannst Du dort auch einen Keygenerator hinterlegen, so dass Du dich nichteinmal mehr selbst um die Generierung von Freischaltcodes kümmern musst.

Zum Support kann ich nur sagen, Du musst KEINEN Support für Shareware- oder Freeware-Programme leisten. Es wäre natürlich fair gegenüber den Kunden, aber eine Verpflichtung gibt es nicht. Schliesslich ist ja Shareware "Prüf vor Kauf" Software - da kann man erwarten, dass der Kunde nur kauft, wenn er wirklich zufrieden ist.
Gerade für Freewareprogramme würde ich keinen kostenlosen Support anbieten. Eine umfangreiche Hilfe, vielleicht noch ein Forum sollten reichen. Falls das nicht ausreicht, gibt es genügend Anbieter, welche Dir eine "kostenlose" 0190 bzw. 0900 Nummer zur Verfügung stellen. Diese Anbieter kassieren zwar auch Ihren Anteil, aber Du arbeitest nicht umsonst für den Support von Programmen die Du ohnehin verschenkst. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass User durchaus bereit sind, für ein gutes Freewareprogramm - im Problemfall - auch mal eine 0190er Nummer anzurufen.