Win XP Home - Internetverbindung wird ständig getrennt

[flomei]

Hallo!
War vorhin bei meinem Onkel der darüber klagt, dass sich seine Internetverbindung ständig selbst abbaut.
Er wählt sich mit dem web.de Smartsurfer 2.3 ein und nach 2-3 Minuten meldet das Programm das die Verbindung "von innen her" beendet worden sei, d.h. das es vom Rechner ausgeht.
Es wird immer auf evtl. Dialer verwiesen aber ich denke der Rechner ist relativ sauber.
Hab mal AntiVir drüber laufen lassen und das hatte nix gefunden, Norton spinnt da irgendwie der bekommt seinen ständigen Virenschutz nich an Gang. Spybot S&D hatte 6 "Alexa-Related"-Viecher gefunden, AdAware meldet einen möglichen HiJack Versuch (war aber wohl auch nicht richtig)...
Ich bin nun etwas ratlos woran es liegt.
Hatte auf den SmartSurfer getippt aber auch die Verbindung die man so über Windows zu einigen Anbietern aufbauen kann wird nach einiger Zeit getrennt.

Hat irgendwer ne Idee woran das liegen könnte?
Was sollte ich mal noch an Software drüber laufen lassen um das System komplett sauber zu bekommen falls es das nicht sein sollte?

Tja, bin wirklich ratlos irgendwie...

MFG Florian

[PierreB]

Zitat:

Er wählt sich mit dem web.de Smartsurfer 2.3

Liegt wohl daran, dass es bereits eine neue Version gibt. Die 3.0 kam bereits vor ein paar Wochen raus. Die neue Version bekommst du einfach bei web.de.

[flomei]

Ja, die Version wollte ich dann auch installieren aber nen alter SmartSurfer sollte nicht Verbindungen trennen wenn er gar nicht gestartet ist und die Verbindung nicht selbst aufgebaut hat...

MFG Florian

[flomei]

Sachdienliche Hinweise die zur Klärung des Falles dienen könnten werden immer noch entgegen genommen...

MfG Florian