Mir fallen da spontan 2 Sachen ein:
1. Selbst Schuld. Wer Excel für sowas missbraucht, gehört einfach bestraft. Das hier erscheint mir als gerechte Strafe.
2. Ihr könnt einen Acrobat Reader in Version XYZ für das nächste Update eures Programmes als Bedingung in den Installer integrieren um sicherzustellen[1], dass keine alte Morkelversion dazwischensteht.
[1]Sicherstellen sei hier mal mit "sicher" in Anführungszeichen vermerkt.
Sicherer wird das ganze nur wenn man hier mit einem Word AddIn arbeitet und selbst dafür sorgt dass a) die Daten da herkommen wo sie herkommen sollen und b) auch dahin kommen wo sie hinkommen sollen.