Re: Tendezen und Prognosen berechnen
15. Okt 2005, 14:57
moin jelly.
Wir haben bei unseren mitarbeitern die verschiedensten Leitsungswerte.
hat ein mitarbeiter z.b. folgende erreichbarkeiten der kunden:
Wert01 : 10%
Wert02 : 10%
Wert03 : 11%
Wert04 : 11,7%
Wert05 : 11,5%
Wert06 : 11,7%
Wert07 : 12%
Wert08 : 10%
Wert09 : 12%
Wenn ich mir jetzt anschaue, wie sich seine werte verändern, so habe ich eine steigerung von 1,5-2 % drin.
wie bekomme ich diese steigerung rechnerisch raus?
ausserdem würden meine bisherigen vorgehensweisen beim 8.wert sagen, der Mitarbeiter verschlechtert sich rapide und muss eine maßnahme wie z.b. schulung bekommen. Ist natürlich nicht richtig, weil er sich ingesammt verbessert hat und. z.b. nur einen schlechten tag hatte.
ich hoffe, du verstehst so in etwa, was ich meine....
|