Hallo,
ich möchte micht mal ein wenig in die Thematik Knowledge Database einarbeiten. (Das spezielle Problem nennte sich, glaube ich, "Trouble Tickets") Leider hat google und
DP nicht wirklich weitergeholfen.
Falls jemand ein Tips hat wo ich etwas zu dieser Thematik finden kann wär ich sehr dankbar.
MfG - VizeTE