idee für störmeldeverwaltung übers netzwerk+i-net

[ibp]

hallo,
habe die aufgabe eine sogenannte störmeldeverwaltung zu proggen, es fehlt mir nur noch die geeignete idee-weg. der hintergrund ist der, daß eine db (interbase) existiert, in der die sogannnten technischen anlagen beschrieben sind, genauer geht es um den bereich des facility management.

mögliches szenario:
1. störung einer anlage wird gemeldet von einer person
2. dokumentation der telefonisch, schriftlich oder über das netzwerk (auch i-net) mit Priorität, Wer meldet,
3. Zuweisung Reparaturauftrag auf jeweilige sparte (manuell)
4. Dokumentation aller ausgeführten Arbeiten durch geeignete Hilfsmittel incl. Dokumentation von Reaktions- und Erledigungszeiten

dabei interessiert mich eigentlich nur, wie kann ich es einigermaßen geschickt realisieren, die daten übers netz(i-net) an einen bestimmten rechner zu übermitteln mit übernahme an die db


gruß rené

[Elspass]

Moin, Moin,

bist Du Dir sicher das Du das ganze in Delphi tippen willst?
Wir haben vor einiger Zeit ein Problem dieser Art gehabt. Unsere Heimarbeitsplätze sollten Support-Anfragen von Kunden usw. in eine Datenbank eingeben. Man sollte sehen ob der Kunde schon eine Antwort hat und ob es das Problem schon einmal gab.
Dazu haben wir Lotus Notes/Domino eingesetzt und im Forum www.atnotes.de findest Du eine gute Ansätzte bzw. fertige Lösungen.

Gruss Jörg

[supermuckl]

gibts schon

und zwar auch in delphi gecoded

das ding heist GAB ( Ganzzeitliche Anlagen Betrachtung )

ich weis nich ob es nur für daimlerchrysler gecoded wurde oder ob es von einer fremdfirma kommt.. aber das ist genau das was du da meinst ( oracle DB im hintergrund )

das ding ist schon sehr ausgereift und rennt einige jahre ( riesen komplexes ding )

[Elspass]

Hast Du von GAB eine Web-Page? Ich habe über google nichts gefunden.
Aber wie Du schon sagst, ein riessen Ding und das alles in Delphi?!? Ich habe mit einer Vorlage ca. 5 Tage benötigt.

[ibp]

das hilft nicht wirklich, da wir eine ganz "eigene" db-struktur haben und es selber proggen müssen, das ist auch nicht wirklich ein neues thema, es gibt viele progs die das realisiert habe.
vielleicht habe ich mich zu umständlich ausgedrückt, ich will das jemand in ein formular was eingibt und das dann bei einem bestimmten rechner rauskommt incl. dokumentation in der db.
und wichtig ist das: wie kommt das am besten zu dem bestimmten rechner !!!
gruß rené

[ibp]

@ elspass
es soll in das bereits existierende prog integriert werden und keine neue software etc..

[supermuckl]

na mit user vergabe/rechten

man meldet sich mit seiner gruppe / user an und bekommt die aufträge die man zugeteilt bekommen hat
kann sie anschauen
abhaken
antworten
überprüfen
und so weiter..

oder man schickt jemand anders die "arbeit" und der macht das dann usw.. und du kontrollierst dann wann er es gemacht hat
was der fehler in der anlage war, wieviel stunden er verbraucht hat ( balkendiagramm der schichten ) usw.. also ich könnte da jetzt stundenlang weiter tippen und erzählen was das teil bei uns kann ( is immerhin für das ganze werk eingesetzt )

jedenfalls wie du sagst.. es basiert auf oracle und du hast ja DB2 oderso ?!

machste halt neu bau es stück für stück auf und adde neue funktionen die halt benötigt werden..

wenn du ein gescheites grundgerüst machst ( kommunikation, server verwaltung und so weiter ) dann kannste leicht neue funktionen hinzufügen die noch fehlen irgendwann ( muss ja nich alles gleich 100% geplant sein )

[Elspass]

Dein Hauptproblem liegt wohl im finden des anderen Rechners. Da dieser bei jeder Einwahl eine andere IP bekommt. Wir haben das mit DynDNS.org realisiert. Jedoch brauchen wir auch nur kontakt zum einem Rechner, unserem Server.
Zum senden von Daten zu einer IP gibt es hier im Forum einige Beispiele.

[supermuckl]

mach einen server der mit dyndns bekannt ist

und code dafür entweder auf tcpip basis einen server

oder benutze einfach nur eine mysql DB und lass die clients mit mysql client components ( zeos ) direkt connecten und ALLES über datenbank machen

also zentraler server und gut is

[ibp]

... das problem ist, die software gibt es als stand alone oder als netzwerk... und eine neue architektur kommt nicht in frage.
... es ist eine interbase-db und das bleibt auch so und ob der user einen server hat oder nur vernetzte rechner kann man vorher nicht sagen und soll auch nicht bestimmt werden...

... ich fühle mich nicht richtig verstanden... schnief...

also ich brauche ein formular welches daten an die db schickt mehr nicht ... so jedenfalls ...