Shareit/digitalriver

[UBraun]

Hallo,

ich bin zufällig auf diese Information gestoßen. Auch wir sind betroffen. MyCommerce beruft sich auf eine Klausel der Vertragsänderung aus dem Jahr 2021 und hat anscheinend ohne jegliche Vorwarnung ab Juli 2024 das Auszahlungsziel auf 30 + 30 Tage einfach mal so entsprechend dieses Vertrages angepasst. Wir haben in der Zwischenzeit mehrere E-Mails von MyCommerce erhalten, und angeblich sollen die Umsätze für Juli 2024 bis Ende September 2024 ausgezahlt werden. Da ich aufgrund einer bestehenden Lizenzierung nicht schnell zu einem anderen Anbieter wechseln kann und dies auch mit erheblichem Aufwand verbunden wäre, bleibt mir momentan leider nichts anderes übrig, als abzuwarten.


Grüße U.Braun (www.gaeb-online.de)

[bmg]

Wir und eine weitere Firma, mit der ich mich austauschte, warten ebenso auf Umsatzzahlung für Juli/August. Die einzige uns auffindbare Telefonnummer hilft nur Kunden, aber nicht den Händlern. Bereits seit Monaten beanstanden wir einen zunehmend schlechteren Service und Funktionsausfälle (Affiliate funktioniert bei uns nicht mehr). Die haben offenbar auch ohne Ankündigung alle Bestelldaten >5 Jahre gelöscht; ein Verstoß gegen Aufbewahrungspflicht, oder?

Haben die nur die Zahlungsfrist geändert, oder sind die pleite?

Wurde das Kölner Büro aufgelöst?

[IBExpert]

bei uns übrigens trotz mehrfacher beteuerungen in form von einer täglichen
"bla bla wir melden uns so schnell wie möglich ..."
Nachricht in deren Support system weiterhin kein Geldeingang obwohl
mehrfach zugesichert und vertraglich auch genau so als letzter Zeitpunkt
vorgesehen.

Anrufen bringt bei dem laden gar nix(funktionierte noch nie
für händler) und emails werden konsequent ignoriert.

Wer betroffen ist und zumindest die Ausreden bekommen möchte, der sollte
in seinem account einen critical case in https://solutioncenter.digitalriver.com/
einstellen.

Inhaltlich hat man davon zwar auch nichts, aber zumindest mehr oder weniger
ein Lebenszeichen.

Wer also noch Bestellungen über shareit/digitalriver/mycommerce als endkunde
machen möchte oder bereits gemacht hat, sagte lieber rechtzeitig schon mal bei
eurer cc company oder bei paypal oder wo auch immer bescheid, das ihr das geld
zurückhaben wollt.

wir wissen (neben bruno und mir) mittlerweile von hunderten internationalen
Kunden, die auch noch ncihts bekommen haben und auch nur vetröstet werden mit
dummschwatz antworten.

Wer also bei dem Laden noch was bestellt, sollte davon ausgehen, das auch wenn die
das Geld einkassieren, der Provider ganz sicher nichts mehr ausliefern wird.

Keine Ahnung, wie dämlich das Unternehmen sein kann, sich so aus dem Markt
zu verabschieden ...

[IBExpert]

falls jemand noch interesse hat in das Verfahren einzusteigen, das ich mit bruno von tms
und ggf weiteren partnern gegen die angehen werde, gerne email an mich

[e-mail]

wer noch hoffnung hat das man von denen Kohle ohne den rechtsweg bekommt, wird
ziemlich sicher enttäuscht werden

[bmg]

Nun gibt es da eine Vertragsänderung, die - sofern überhaupt wirksam – nach unserem Verständnis ein Zahlungsziel bis 30.09. für die Juli-Umsätze definiert:

Zitat:

(d) Payment. Within 30 calendar days of the end of each calendar month, Digital
River will provide a statement(..) of all Transactions
(..). If you do not object (..) Digital River will initiate(!) payment (..) within 30 days of your receipt of
the statement.

Bei internationalen Zahlungen muss man da also wohl noch eine Woche draufgeben. DigitalRiver hat also offenbar das Zahldatum ab Juli 2024 geändert, darüber aber die Händler nicht (ausreichend) informiert. Sie sind gemäß der aktualisierten Vereinbarung aber immer noch in der Frist.

Ich bin kein Anwalt, aber der erste Weg ist wohl ein Mahnbescheid. Falls also in einer Woche immer noch kein Geld da ist, stellen wir Mahnantrag (über https://www.online-mahnantrag.de/ zu erledigen).

[Rollo62]

Wer ist denn euer Vertragspartner, ist das eine deutsche Zweigstelle?

Wenn es die nicht mehr gibt, oder wenigstens was in EU, dann sieht es wohl mau aus

Trifft diese hier zu?
https://www.digitalriver.com/legal/terms-conditions/

Zitat:

Choice of Law & Venue. If our U.S. entities are parties to the Agreement as defined in the Order Form, disputes related to the Agreement are governed by the laws of the State of New York, USA, without regard to any conflict of law provisions, and the parties expressly agree to submit to the personal and exclusive jurisdiction of the courts located in Hennepin County, Minnesota, USA for such disputes.

If our European entities but not our U.S. entities are parties to the Agreement as defined in the Order Form, disputes related to the Agreement are governed by the laws of England and Wales, without regard to any conflict of law provisions, and the parties expressly agree to submit to the personal and exclusive jurisdiction of the courts located in London, England for such disputes. The parties specifically disclaim application (i) of the United Nations Convention on the International Sale of Goods, 1980, and (ii) of Article 2 of the Uniform Commercial Code as codified. The prevailing party in any action to interpret or enforce the Agreement will be entitled to its reasonable attorneys’ fees as well as all other remedies available to it.

[IBExpert]

Unser Vertragspartner ist die deutsche Digital River GmbH in Köln, daher sieht der Part
schon machbar aus.

Deren GF ist ein Amerikaner, der gerade erst Mitte August 2024 auf seinen Job in D gesetzt
wurde (nachdem der Vorgänger das auch nur ca 18 Monate durchgehalten hat). Er ist auch schon
schon durch ziemlich unverschämte EMail antworten aufgefallen (die nicht an mich gingen,
deren Inhalt ich aber einsehen konnte). Ob der sich nicht doch mal zeitnah mit gewissen
Richtlinien und Anforderungen an einen GF Posten einer GmbH in Deutschland halten sollte,
werden wir dann sehen.

Ein klassischer Mahnbescheid fällt bei denen ganz sicher in die Kategorie gg (gelesen und gelacht).

Laut letztem veröffentlichten Geschäftbericht für 2021 haben die zumindest noch in dem Jahr
ausreichend Liquidität gehabt, der Bericht wurde erst im Jahr 2023 im August erstellt.

Und aktuell handelt es sich ja um Gelder, die denen effektiv gar nicht gehören, diese nun
schon deutlich länger einzubehalten als deren von denen selbst zitierten Verträge maximal
erlauben mit immer neuen unverbindlichen bla bla Ausreden weckt auch nicht gerade vertrauen.

Einige haben mich ja schon kontaktiert, wir schauen mal gemeinsam wie es weiter geht.

[bmg]

Ob diese terms für uns gelten, scheint uns strittig. Wesentlich ist der Vendor Vertrag, der seinerzeit abgeschlossen wurde. Es wäre bereits Thema für einen Anwalt, ob die späteren Vertragsänderungen rechtsgültig sind.

Unsere Monatsabrechnungen erhalten wir von Digital River (vormals "Element5") in Köln. Lt. Unternehmensregister ist die noch aktiv.

Zitat:

Ein klassischer Mahnbescheid fällt bei denen ganz sicher in die Kategorie gg (gelesen und gelacht).

Nein, damit erhältst Du einen vollstreckbaren Titel gegenüber einem in Köln(!) sitzenden Schuldner. Das heißt, da klopft dann am Ende der Gerichtsvollzieher an.

Disclaimer: Da wir ja im Südfruchtland leben, der obligatorische Hinweis, dass dies keine Rechtsberatung darstellt.
Also: Zahlungsfrist ist 30.09.2024 plus Überweisungsdauer. International sind das bis zu 7 Werktagen. Wenn das Geld also am 14.10.2024 nicht da ist, stellen wir Mahnantrag.

Zitat:

Laut letztem veröffentlichten Geschäftbericht für 2021 haben die zumindest noch in dem Jahr ausreichend Liquidität gehabt, der Bericht wurde erst im Jahr 2023 im August erstellt.

In Unternehmensregister.de findest Du die 2022 Bilanz. Gewinne werden komplett abgeschöpft. Umsatz war knapp 20 Mio €. Interessant der separat ausgewiesene Anteil der Erträge aus Währungsgeschäften. Die haben unseres Wissens eine horrende Umrechnungsquote, zu der wir unsere Endkunden explizit informieren.

Zitat:

wer noch hoffnung hat das man von denen Kohle ohne den rechtsweg bekommt, wird
ziemlich sicher enttäuscht werden

Erstmal die Pferde im Keller lassen: Ausweislich des Vertrages sind die noch nicht säumig, sofern dieser gültig ist.

Offenbar optimieren die nach 20 Jahren halt erstmalig und für uns langjährige Kundeschaft den cash flow. Bei einer neuen Führung ist das immer eine der ersten Maßnahmen. Spätestmögliches Zahlen ist da der allererste Schritt.

Kritikfähig ist die fehlende Unterrichtung aller Altkunden, die über Dekaden an den bisherigen Zahlungsrythmus gewöhnt waren und nun zurecht beunruhigt sind.

Disclaimer: Unsere Beiträge sind keine Rechtsberatung.

[Neumann]

Hallo, verkaufe zwar nichts über Digital River, habe aber gestern folgende Mail (gekürzt) erhalten:

Sehr geehrte(r) Herr/Frau xxx,
wir bestätigen die Kündigung des Abonnements von "FastReport VCL Professional Edition Single License" durch den Hersteller. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller unter .
[e-mail]

Ihre MyCommerce Bestellnummer: xxx

Was soll das jetzt bedeuten? Habe letztens nochmal für ein Jahr bezahlt, und laut Account bei Fast Report ist alles normal. Sieht nicht nach Spam aus, alles ist soweit ok mit der Mail.

Auch die Bestellnummer stimmt.

Werde mal bei Fastreport nachfragen.

[haentschman]

Hallöle...

"wir bestätigen die Kündigung des Abonnements von "FastReport VCL Professional Edition Single License"" bedeutet, daß du dich für eine NEUE Verlängerung direkt an FastReport oder an einen anderen Dienstleister, mit dem FastReport zusammenarbeitet, wenden mußt.

PS: Ich tippe das Fastreport ShareIt gekündigt hat...