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HP defekt innerhalb 2 Jahren

Ein Thema von zeras · begonnen am 2. Sep 2024 · letzter Beitrag vom 3. Sep 2024
 
zeras

Registriert seit: 11. Mär 2007
Ort: Saalkreis
1.651 Beiträge
 
Delphi 12 Athens
 
#1

HP defekt innerhalb 2 Jahren

  Alt 2. Sep 2024, 18:11
Ich habe vor knapp 2 Jahren (Okt. 2022) privat einen Rechner (HP 470 G9) bei Cyberport gekauft. Der macht es jetzt nicht mehr. Beim Einschalten kommt kein Ton, keine LED leuchtet auf. Das Netzteil bringt aber um die 19V. Es soll beim Einschalten ein Geräusch gegeben haben. Ich war leider nicht dabei.
Nun habe ich Cyberport angeschrieben wegen der Gewährleistung. Dort sagte man mir, dass man nur 1 Jahr habe und dieses sein rum.
Dazu habe ich nun 2 Fragen.
1.) Habe ich nicht als Privatperson Anspruch auf 2 volle Jahre?
2.) Wie bekomme ich die Daten von dem Rechner? Es müsste eine SSD drin sein. Gibt es dazu Adapter, womit man noch Daten lesen kann?
Matthias
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