Neuer HP gekauft, beim Akku Test Fehler

[zeras]

Ich habe vor kurzem ein Notebook von HP gekauft. Dort wird auch ein HP Support Assistant angeboten.
Diesen gestartet und es kommt immer wieder die Meldung, dass der Primäre Akku ersetzt werden soll, Fehlermeldung 9LGBHK-C4CC5F-MFPV61-C0A623.
Darunter ein Button zu HP. Dann Fenster zur Anmeldung; Daten eingegeben und immer wieder Meldung, dass die Benutzer-ID oder das Kennwort nicht korrekt wäre.
Auf der Homepage von HP melde ich mich aber mit denselben Daten an.
Ist schon sehr schlecht, wenn ein nagelneuer HP einen Fehler beim Akku meldet.
Beim Handler nachgefragt. Man müsse den Rechner einschicken. Damit habe ich keinen Rechner für einige Zeit. Früher ging der Akku noch zu tauschen. Jetzt aber nicht mehr.
Ich bin von Lenovo weg, weil ich die Updatephilosophie nicht verstanden habe. Nun bei HP solch ein Ding.
Kann man überhaupt noch Rechner kaufen, mit denen man keine Probleme hat?