Registered Products Portal sagt "Invalid Credentials"

[BigAl]

Hallo,

wollte mir eben Delhi 12 downloaden. Wenn ich versuche mich im "Registered Products Portal" einzuloggen erhalte ich den Fehler "Invalid Credentials".

Die Anmeldeinformationen sind korrekt (war erst vor ein paar Tagen eingeloggt). Auf der alten "Member Service" Seite (ja, die ist immer noch zum Teil vorhanden) funktioniert der Login auch noch.

Könnt ihr euch einloggen? Handelt es sich (mal wieder) um ein Problem mit der Seite?

Alex

[MEissing]

my.embarcadero.com geht hier.

Login Probleme kommen zumeist von
- Nichtbeachtung Groß/Kleinschreibung beim Login-Name
- JavaScript ausgeschaltet
- AdBlocker dreht hohl
- Cookies abgelehnt (im/explizit)

[BigAl]

Hallo Matthias,

danke für den Tip. Habe es gerade mit einem anderen Browser (Edge) getestet und da geht es. Danke.

Warum mein Chrome nicht will ist mir allerdings schleierhaft. Vor zwei Tagen lief das noch. Muss ich mal forschen.

[BigAl]

War wohl Zufall. Jetzt schmeißt er mich in anderen Browsern genau so raus. Hatte das Web-Install noch runtergeladen. Während der Installation kommt jetzt "Operation Error", "Invalid Serial Number"...

Ich konnte bei der Installation auch nicht die existierende Lizenz auswählen und musste alles neu eingeben. Ist das normal?

By the way: Zwischendurch konnte ich mich auch mal wieder mit Chrome anmelden. Es liegt also wohl eher nicht am Browser...

Noch ein update: Wenn der o.g. Fehler "Invalid Serial Number" kommt, dann kann man "Retry" drücken. Dann geht die Installation wieder ein Stück weiter. Sieht für mich nach Server-Timeout aus. Werde jetzt mal so oft Retry drücken bis er vielleicht die Installation fertigstellt...

[himitsu]

Ich weiß nicht, einige andere Seiten gehen auch immer mal wieder ein Weilchen nicht
https://www.delphipraxis.net/214020-...ml#post1529471

[BigAl]

Die letzte Installation (mit den vielen Fehlern) ist zwar durchgelaufen aber es fehlten ein paar Dinge in der IDE (z.B. Code Formatter).

Ich habe jetzt nochmal installiert und jetzt lief es durch. Scheint jetzt auch alles da zu sein.

Ich denke es liegt am Embarcadero-Server. Da sind irgendwelche Teile immer mal wieder nicht erreichbar. Überlastung?

[himitsu]

Im Delphi kannst du auch Einiges aus-/abwählen.
Ich weiß nicht, ob es auch repariert, aber Teile deinstallieren und nochmal installieren geht zumindestens.

Tools > Features verwalten

[BigAl]

Zitat von himitsu:

Im Delphi kannst du auch Einiges aus-/abwählen.
Ich weiß nicht, ob es auch repariert, aber Teile deinstallieren und nochmal installieren geht zumindestens.

Tools > Features verwalten

Jup. Funktioniert ohne Neuinstallation. Habe eben ein Feature abgewählt und es wurde deinstalliert. Ich denke aber meine defekte Installation war generell korrupt. Habe das lieber komplett neu installiert.

[DeddyH]

Die „Invalid Serial number“-Meldung hatte ich beim ersten Installationsversuch auch. Ich habe daraufhin deinstalliert und es nochmal versucht, da ging es dann. Der Fehler scheint also eher nicht beim Kunden zu liegen.

[ChristianZ]

Ich habe leider permanent den Fehler mit der "invalid Serial Numnber" in Getit.

Egal ob:

- Win 10 64
- Win 11
- Mac Os mit Win11 Arm

Ich habe Rad Studio Pro, installiere aber nur Delphi mit allen Plattformen auf English.
Ich lasse "Modeling", "TChart Standard" und die Datenbank Tools weg.
Alles andere installiere ich.

Als Sprache installiere ich zusätzlich Deutsch.

Irgendjemand eine Idee hierzu ?

Das Log von Getit ist leider auch null aussagekräftig. Weder bei welcher Komponente noch was genau oder welche SN.

Es macht auch keinen Unterschied, ob ich eine bestehdne Registrierung wieder verwende oder neu versuche mit dem Registrierungsassistenten.

Sehr sehr frustrierend.

Anmerkung: ich installiere nicht in die Default Verzeichnisse - Installationsverzeichnis und CatalogRepository sind angepasste Pfade (und müssen es auch sein - falls jemand das vorschlagen möchte)

Danke und Gruß