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Delphi Lizenz ungütlig und Lizenz erhöhen von Emba verweigert

Ein Thema von Rapunzel · begonnen am 16. Mai 2023 · letzter Beitrag vom 18. Dez 2023
 
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MEissing

Registriert seit: 19. Jan 2005
Ort: Egelsbach
1.384 Beiträge
 
Delphi 12 Athens
 
#7

AW: Delphi Lizenz ungütlig und Lizenz erhöhen von Emba verweigert

  Alt 17. Mai 2023, 08:34
Da habe ich in der Aufregung wohl etwas falsch verstanden. Fakt ist, dass mein Ticket geschlossen wurde. Als ich nach dem Kauf Probleme bei der Installation hatte, wurde ich vom Vertrieb an den Support verwiesen. Deshalb habe ich mich jetzt direkt an den Support gewandt...
Danke für die schnelle Hilfe und die Email Adresse
Wenn man eine aktive Wartung hat, dann ist der Support dafür zuständig.

Ist die Wartung ("Update Subscription") ausgelaufen, dann macht das für D-A-CH der deutsche Vertrieb. Der Support lehnt den Wunsch nach Support ab, da kein Support-vertrag mehr besteht.

Klingt komisch, ist aber so.

BTW: <Done; RegLimit erhöht>
Matthias Eißing
cu://Matthias.Eißing.de [Embarcadero]
Kein Support per PN
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