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Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...

Ein Thema von jziersch · begonnen am 29. Jun 2022 · letzter Beitrag vom 29. Jun 2022
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jziersch

Registriert seit: 9. Okt 2003
Ort: München
252 Beiträge
 
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#1

Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...

  Alt 29. Jun 2022, 16:44
... zumindest bei niedrig preisigen.

Gerade hat mich MyCommerce informiert:

Automatisch verlängerte Abonnements, die in Deutschland am oder nach dem 1. März 2022 gekauft werden, können nur noch von Monat zu Monat automatisch verlängert werden, unabhängig von der ursprünglichen Abonnementdauer. ...

Wenn in Deutschland ansässige Verbraucher ihr Abonnement nicht aktiv mit einer Verlängerung über einen Monat hinaus verlängern, werden ihre Abonnements auf automatische monatliche Verlängerungen umgestellt. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird in monatliche Zahlungen aufgeteilt und jeden Monat wird eine neue Bestellung generiert. Die MyCommerce-Marge wird für jede dieser Transaktionen erhoben.

Da bin ich ja direkt froh, dass ich keine Subscriptions anbiete. Einerseits finde ich die Regelung ja ganz gut - schon ein paar mal "reingefallen" - aber die Umwandlung in monatliche Teilzahlungen scheint mir jetzt auch keine gute Lösung zu sein. Das macht eine Menge Buchungen, auch beim Kunden.
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Benutzerbild von Bernhard Geyer
Bernhard Geyer

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#2

AW: Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...

  Alt 29. Jun 2022, 17:36
Gilt diese Änderung auch für B2B oder nur für B2C?
Windows Vista - Eine neue Erfahrung in Fehlern.
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jziersch

Registriert seit: 9. Okt 2003
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252 Beiträge
 
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#3

AW: Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...

  Alt 29. Jun 2022, 17:48
Es geht um "Verbraucherverträge" - ob Unternehmen auch Verbraucher sind?
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jaenicke

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#4

AW: Kundenschutz bringt die Subscriptions um ...

  Alt 29. Jun 2022, 17:49
Einerseits finde ich die Regelung ja ganz gut - schon ein paar mal "reingefallen" - aber die Umwandlung in monatliche Teilzahlungen scheint mir jetzt auch keine gute Lösung zu sein. Das macht eine Menge Buchungen, auch beim Kunden.
Der Kunde hat aber jederzeit die Möglichkeit z.B. explizit um 1 Jahr zu verlängern (wenn der Anbieter dies anbietet). Nur die automatischen Verlängerungen dürfen nur um 1 Monat sein.

Und nein, geschützt werden nur Endkunden, keine Firmen. Dort gibt es solche Einschränkungen nicht.
Sebastian Jänicke
AppCentral
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