Delphi APP funktioniert nicht auf Android 7, nur FM Grafik

[tdeck]

Zitat von TurboMagic:

Hallo,

hast du eine laufende Subscription?
Falls ja, eröffne mal einen Suüportfall bei EMBT über support.embarcadero.com
(nicht Firefox benutzen, das flimmert). Dann meldet sich jemand von EMBT dirket bei dir.
So bekommen wir es vermutlich am schnellsten diagnostiziert/untersucht.

Da sollte es dann aber mit einem minimalistischen Demo Program (z.B. leere Form mit
einem Button und Label dessen Text beim Button Klick geändert wird) gemeldet werden.

Ein weitere Vorteil des Tablets wäre, dass der Debugger geht, denn Google hat den unter
Android 8.0 durch eine Berechtigungsänderung ruiniert und das erst in 8.1 grefixt.

Grüße
TurboMagic

Hallo TurboMagic,

ich war durch den schlechten Support von Embarcadero mit dem Android mittlerweile schon am überlegen, ob ich diesen überhaupt noch verlängern sollte. Oder ob ich hier nicht direkt auf das Android SDK umschwenke. Mal schauen was es diesmal mit dem Support gibt. Vielleicht schaffen Sie es bis 2022 das Problem zu lösen.

Ich war lange auf der Suche nach einen passenden Tablet für meine Programmierung, es ist gar nicht so leicht ein Android Gerät mit mehr als einem USB Anschluss zu bekommen. Das ständige umstecken beim programmieren der USB Schnittstelle ist halt extrem nervig und Zeitaufwendig.

Vielleicht sollte ich probieren das Tablet auf 8.1 zu ändern. Wenn 8.0 ein Problem mit dem Debuggen hat.

[TurboMagic]

Zitat von tdeck:

Zitat von TurboMagic:

Hallo,

hast du eine laufende Subscription?
Falls ja, eröffne mal einen Suüportfall bei EMBT über support.embarcadero.com
(nicht Firefox benutzen, das flimmert). Dann meldet sich jemand von EMBT dirket bei dir.
So bekommen wir es vermutlich am schnellsten diagnostiziert/untersucht.

Hallo TurboMagic,

ich war durch den schlechten Support von Embarcadero mit dem Android mittlerweile schon am überlegen, ob ich diesen überhaupt noch verlängern sollte. Oder ob ich hier nicht direkt auf das Android SDK umschwenke. Mal schauen was es diesmal mit dem Support gibt. Vielleicht schaffen Sie es bis 2022 das Problem zu lösen.

Hast du für dein Problem einen QP Report erfasst? Das wäre nämlich der erste Schritt Embt zu einer Untersuchung deines problems zu bewegen.
Report erstellen, schildern, dass es mit minimalistischer Form passiert und mit welchem Android Gerät.
Log Auszug anhängen. Report Nummer hier mitteilen.

Ja, ich habe gelesen, dass du für dich einen Workaround gefunden hast, nur wenn wir's dauerhaft gelöst bekommen wollen (wer weiß, ob das nicht auch
andere ähnliche Geräte betrifft?) dann erfasse doch mal einen QP Report.

Ansonsten: hattest du schon mal den direkten Support (also nicht via QP!) den man als Subskriptionskunde bekommen kann
ausprobiert? Ich hab' da tatsächlich auch schon Lösungen/Lösungsansätze und Workarounds bekommen!

[MEissing]

Zitat von TurboMagic:

Hast du für dein Problem einen QP Report erfasst? Das wäre nämlich der erste Schritt Embt zu einer Untersuchung deines problems zu bewegen.

Bei allem nötigen und aufzubringendem Respekt: Das ist vielleicht der erste, aber auch der schlechteste Weg Support zu erhalten.

Das Quality Portal ist "nur" ein "public Jira"..... da schauen natürlich Mitarbeiter (un)regelmäßig drauf. Eine Antwort dort zu erhalten ist eher unwahrscheinlich.

Der bessere/beste Weg ist es, bei einem bestehenden Support-Vertrag/einer bestehenden Update Subscription, einen Support-Case aufzumachen:
http://support.embarcadero.com/case

(Dafür braucht man spezielle Zugangsdaten, die nicht den Zugangsdaten zum Developer Network entsprechen)

[TurboMagic]

Hallo,

ja, über QP bekommt man eher keinen zeitnahen Support.
Aber: erfasst man den Fall dort, können sich auch andere Personen einklinken
und evtl. weitere Details liefern, da diese evtl. mit einem anderen Endgerät
dasselbe Verhalten sehen etc.

Für die schnelle Behebung des Falles ist natürlich wie von M. Eissing angegeben
und von mir auch schon erwähnt das SUpport Portal zu benutzen.

Grüße
TurboMagic