Delphi Subscription steht an, geht es auch ohne Support?

[DieDolly]

Zitat:

Es wird jedes mal versucht, diesen "Premium Support" an den Mann zu bringen obwohl man ihn seit Jahren abwählt.

Der beste Service den man für Delphi bekommen kann, kommt von den freiwilligen und netten Menschen in diesem Forum.
Der Prermium Delphi Service für 2/3 des Kaufpreises von Delphi ist rausgeworfenes Geld als Einzelperson.

[Rollo62]

Mal anders gefragt.
Hat schonmal jemand mit Premiumsupport gute Erfahrungen gemacht ?

Ich denke da bekommt man genausowenig individuelle Lösungen, wenn es mal klemmt.
Oder etwa doch ?

[TurboMagic]

Zitat von Rollo62:

Mal anders gefragt.
Hat schonmal jemand mit Premiumsupport gute Erfahrungen gemacht ?

Ich denke da bekommt man genausowenig individuelle Lösungen, wenn es mal klemmt.
Oder etwa doch ?

Ich habe vom Standard Support schon Mal eine individuelle FMX Lösung bekommen, versuche nur jetzt seit Jahren diese Lösung in den Standard zu
bekommen. Wird evtl. in 10.4 berücksichtigt.

In einem anderen Fall bekam ich brauchbare Hinweise.

[Lemmy]

Zitat von TurboMagic:

Ich habe vom Standard Support schon Mal eine individuelle FMX Lösung bekommen, versuche nur jetzt seit Jahren diese Lösung in den Standard zu
bekommen. Wird evtl. in 10.4 berücksichtigt.

In einem anderen Fall bekam ich brauchbare Hinweise.

dito hier: nach Release von 10.3.0 hatte ich bei einem REST-Service den ich anfragen musste einen Authentifizierungsfehler, nach einem Tag hatte ich einen Hotfix, der im nächsten Update dann drin war (Standardsupport).

[stahli]

Ich habe jetzt auch so ein "Zweifach-Angebot" erhalten.

Schade! Delphi bessert sich deutlich, aber diese Firmenpolitik wirkt schon etwas wie Bauernfängerei.
Klar, man kann entsprechend mitteilen, dass man diesen Delphi Platinum Support nicht benötigt, aber ich habe erst mal überhaupt nicht verstanden, was das sein soll und ob man das mit buchen muss (auch nicht auf der Emba-Website).

Man muss halt aufpassen und prüfen, was man unterschreibt. Besser wäre eine klare und transparente Angebotsgestaltung.

Wenn Emba sich in dem Bereich - wie bei Delphi selbst - noch verbessert, wäre das toll.

[MEissing]

https://www.embarcadero.com/support

Da steht alles(?) drin und drauf.
- Unterschiede zwischen Standard und Premium
- "buchen" muss man natürlich nichts
- Support / Update Subscription ist eine Option

[sakura]

Zitat von MEissing:

- Support / Update Subscription ist eine Option

Die leider immer wieder rein gesteckt wird, und für mich damals der Grund war, nicht mehr zu verlängern. Es nervt einfach jedes Mal aufs Neue die Option entfernen zu lassen.

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