IDEs starten nicht mehr bzw. Lizenzdialog wird angezeigt

[marcibaer]

Hallo zusammen,

ich habe die folgenden Delphi-Versionen auf meinem Laptop installiert:
- Delphi XE2
- Delphi 10.2.3 Community Edition
- Delphi 10.3.0 Community Edition

Bei Starten der 10.3 kam vor einigen Tagen ein Hinweisfenster mit der Mitteilung, die in etwas besagte, dass ich die Version upgraden müsste, um sie weiter zu benutzen. Ich habe die Mitteilung dann mit Abbruch beendet und seit dem habe ich folgendes Verhalten:
- Delphi XE2 startet nicht mehr (im Taskmanager ist zu sehen, dass sie gestartet wird, aber bei ca. 10 MB Speicherverbrauch verschwindet)
- Delphi 10.2.3 Community Edition startet nicht mehr (im Taskmanager ist zu sehen, dass sie gestartet wird, aber bei ca. 20 KB Speicherverbrauch nach einiger Zeit verschwindet)
- Delphi 10.3.0 Community Edition: der Dialog "Produktregistrierung" erscheint. Klicke ich auf den Button "Erweitert >>>", sehe ich die 3 Versionen mit ihren Lizenzen, wobei die 10er Versionen noch ca. 100 bzw. 200 Tage gültig sind.

Was ist da warum passiert und wie kriege ich das wieder hin!?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Marc

[kompi]

Hallo,

mir ist ähnliches passiert mit meiner Delphi 10.3.1 Version vor einiger Zeit, obwohl ich eine aktive Subscription habe.

Ich habe nach diversen, erfolglosen Versuchen den Support von Emba angeschrieben. Ich sollte daraufhin einige Dateien an Emba schicken:

Hier ist ein Ausschnitt der Mail von Emba:

Thank you for your request, In order to figure out what the issue is, can you send back an attachment of the following files?

1. "sanct.log" from your home folder (C:\Users\<username>).

2. "regwizard.log" from your home folder (C:\Users\<username>).

3. Also can you launch the LicenseManager.exe located in (C:\Program Files (x86)\Embarcadero\Studio\xx.0\bin)
On the license Manager please click on Create support log, save file to your machine.

please send back these files in a attachment.

Nachdem ich dies gemacht hatte, erhielt ich Anweisungen vom Support, einige Lizenzdateien auf meinem Computer zu löschen und eine neue, mitgelieferte Lizenzdatei zu installieren.

Seitdem läuft alles wieder ohne Probleme.

Ich hoffe, dies hilft auch bei dir.

Gruß Kompi