Telekom Totalausfall

[jaenicke]

Zitat von zeras:

In der Fritz wird noch eine Verbindung angezeigt, aber bei Internet ist der Kreis nicht grün, sondern grau.
Kann es trotzdem noch an der Fritzbox liegen, obwohl die Verbindung 100 MBit / 38 MBit anzeigt?

Was genau funktioniert nicht? Leuchtet die DSL LED an der Fritzbox? Kannst du in der Fritzbox nach außen pingen? Gibt es dort bezüglich Internetverbindung irgendwelche Fehler oder sieht alles normal aus?

Vielleicht ist ja auch nur deine DNS Auflösung gestört. Versuch einfach mal die 8.8.4.4 anzupingen. Funktioniert das? Wenn ja, stell diese IP einfach einmal als DNS Server ein.

Zitat von zeras:

Telekom hat schon von der Ferne gemessen, aber keinen Fehler festgestellt. Sie wollen erst am Montag kommen. Ist das überhaupt rechtens?

Das kommt auf deinen Vertrag an, aber z.B. 8 Stunden Entstörungsklauseln sind normalerweise nur bei Business Verträgen üblich. Bei einem normalen Privatkundenvertrag ist das sehr viel schneller als bei den meisten anderen Anbietern. Da musst du teilweise tagelang betteln bis sie überhaupt bereit sind einen Techniker zu beauftragen.

Zitat von Helmi:

Nur fordere, nachdem wieder alles läuft, für die Tage des Ausfalls eine Entschädigung.

Das ist bei den meisten Anbietern kein Problem.

[zeras]

Anbei die Bilder meiner Fritzbox. Demnach sieht es ja nach einer Verbindung aus, nur wird keine Internetverbindung aufgebaut.
Noch jemand Ideen?
Ist zwar "nur" eine 7390, soll aber auch bis 100MBit gehen und ging ja die letzten Jahre.
Die Telekom hat vorhin gesagt, es gab eine Massenstörung und man hätte etwas getauscht. Aber offensichtlich nicht überall erfolgreich.

[Delphi.Narium]

Hier hat gestern Unitiymedia "geklemmt". Pings (wohin auch immer) liefen ins Leere. Die eigene IP war plötzlich aus dem 10.er-Bereich (statt sonst 62.irgendwas oder 88.irgendwas).

Die "Beleuchtung" des Gerätes suggerierte eine funktionierende Verbindung. Aber dem war nicht so.

Nach ein paar Stunde (und einigen Fehlversuchen) führte aus- und einschalten dann dazu, dass wieder eine funktionierende Verbindung aufgebaut werden konnt.

Also aus- und einschalten (mit 'ner kleinen Pause dazwischen) schonmal versucht?

[zeras]

Zitat von Delphi.Narium:

Also aus- und einschalten (mit 'ner kleinen Pause dazwischen) schonmal versucht?

Ja schon ein paar Mal.
Die Power/DSL LED an der Box leuchtet nach einiger Zeit permanent, aber es wird trotzdem keine Internetverbindung aufgebaut.

[Delphi.Narium]

Wie bekommst Du Deine IP? DHCP?

Kommandozeile ipconfig /all

Was steht da bei der IP-Adresse, bei Standardgateway, DHCP- und DNS-Server?

http://allestörungen.de/stoerung/deu...telekom/karte/

https://gibteseinestorung.de/status/deutsche-telekom

[zeras]

Zitat von Delphi.Narium:

Wie bekommst Du Deine IP? DHCP?

Von Fritz alles über DHCP.

IP 192.168.1.12
Standardgateway 192.168.1.253

Auf die Fritz komm ich ja, aber dort meldet Fritz PPPoE Fehler.

Aber was es so alles gibt an Interface:
Teredo Tunneling Pseudo-Interface: klingt ja cool!

[KodeZwerg]

Schonmal Box komplett Stromlos gemacht, paar Sekunden gewartet und wieder eingeschaltet?

[Delphi.Narium]

192er-IP sind privat (https://de.wikipedia.org/wiki/Private_IP-Adresse).

Bist Du mal den Links von oben gefolgt?

Bist Du zufällig ein einem der dort als momentan fehleranfälligen Bereichen beheimatet?