Duplexdruck bei KONICA MINOLTA Treibern

[WiPhi]

Hallo liebe Community,

diesmal stehe ich vor einem sehr komischen Problem.
Ich lese in einem Programm den Druckertreiber aus, um herauszufinden, ob Duplex aktiviert ist. Dies mache ich über die Windows API Funktion:

Delphi-Quellcode:

function CanDuplex: Boolean;
var
  Device: array [0..255] of Char;
  Driver: array [0..255] of Char;
  Port: array [0..255] of Char;
  hDevMode: THandle;
  pDevMode: PDeviceMode;
begin
  Result := False;
  Printer.GetPrinter(Device, Driver, Port, hDevMode);
  pDevMode := GlobalLock(hDevMode);
  if pDevMode.dmDuplex <> DMDUP_SIMPLEX then
  begin
    Result := True;
  end;
  GlobalUnlock(hDevMode);
end;

Dies hat bisher immer einwandfrei funktioniert. Ein Kunde mit einem KONICA MINOLTA als Drucker, berichtete mir, dass die Erkennung, ob Duplex eingeschaltet ist nicht funktioniert. Egal ob Duplex im Treiber aktiviert wurde oder nicht, die Abfrage gab immer DMDUP_SIMPLEX zurück.

Meine Vermutung ist, das das Standard Duplex Flag über den Treiber nicht gesetzt wird, sondern irgendwo in den Tiefen des dmDriverExtra-Data Bereich abgespeichert wird. Blos wie komme ich da ran? Hat jemand eine Idee, was man noch abfragen muss/könnte, um die Information ordnungsgemäß zu erhalten?

Für Hilfen und Anregungen wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße,
WiPhi

[Codehunter]

Auch wenn es dich jetzt nicht befriedigt: Bau keine gerätespezifischen Sonderlösungen. Der Kunde hat einen defekten Treiber installiert, soll sich der Kundendienst vom Drucker drum kümmern.

[Bernhard Geyer]

Zitat von Codehunter:

Auch wenn es dich jetzt nicht befriedigt: Bau keine gerätespezifischen Sonderlösungen. Der Kunde hat einen defekten Treiber installiert, soll sich der Kundendienst vom Drucker drum kümmern.

Der war gut. Das ist der Standard bei KONICA MINOLTA das es viele Probleme mit dem Treiber gibt.
Kannst du den Kunden bitten das Leasing mit denen zu beenden und einen anderen Gerätehersteller zu verwenden?

Spaß beiseite. Hier wirst du pragmatisch hergehen müssen und bei KONICA MINOLTA einefach "Keine Ahnung" schreiben müssen.
Du kannst auch versuchen ob du *irgendwo* Detailinfos über diesen dmDriverExtra bekommst. Aber wird halt aufwändig.

[Codehunter]

Sind das nicht eigentlich alles Kyocera-OEMs? Ich meine mich zu erinnern dass schon mancher seinen Treiber-Ärger mit Minolta- und Utax-Kisten dadurch beheben konnte, dass er den Treiber von der baugleichen Kyo-Kiste verwendet hat.

[sh17]

würde es was bringen, einmal den Treiber mit Duplex und einmal ohne einzustellen und den dmDriverExtra dann vergleichen? Da müsste man das Flag doch finden

[WiPhi]

Danke für die zahlreichen Antworten

@Codehunter: Ja eigentlich ist es nicht mein Problem, sondern der jeweiligen IT. Leider ist es heutzutage oft so, dass man Dinge oft besser selbst löst, als der IT Betreuer, der meint es funktioniert doch alles, nur das Programm nicht. Ja ich hab auch schon im Internet gesucht, aber bisher nichts zu den DriverExtra-Daten gefunden. Mir sträuben sich auch schon die Haare da eine Extra-Lösung einzubauen.

@Bernhard Geyer: Ich brauch die Infor ja leider nicht nur zur Anzeige, ob Duplex aktiviert ist, sondern steuere darüber Ausgabemethoden für Dokumente. Ein einfaches Anzeigeproblem wäre ja zu schön

@sh17: Ja das habe ich auch schon überlegt. Ich habe mir sogar schon die DriverExtra-Daten von beiden Konfigurationen abgespeichert (Dank den Jedis geht das super ). Die schau ich mir nächste Woche mal und vergleiche sie. Das wäre zwar nicht schön, aber selten...

Ich habe mir spaßenshalber mal einen Druckertreiber von Minolta installiert (der im Windows verfügbar ist). Auch dort wird die Information nicht übergeben. Das kann doch eigentlich nicht sein, dass ein für Windows zertifizierter Treiber die DevMode Struktur nicht korrekt füllt .