Joomla Update bei 1und1 schlägt fehl

[zeras]

Ich habe meine Homepage bei 1und1 gehostet und habe darauf ein Joomla im 1&1 App Center installiert. Nun bietet mir Joomla im Backend ein Update auf 3.7.2 an.
Das wollte ich dann auch installieren.
Das Update läuft einige Zeit. Dann kommt aber die Meldung "ERROR: Could not open /homepages/.../LICENSE.txt for writing" (Pfad verkürzt).
Nach Schauen auf den Webspace sehe ich, dass die Datei "LICENSE.txt" mit Rechten 444 steht. Ich habe dann versucht, diese auf 666 hochzustufen. Aber das blockt offenbar der Server ab. Ein Anruf bei 1und1 brachte auch keinen Erfolg. Ich solle in der Woche noch einmal anrufen. Da sind die Experten da.
Habt ihr eine Idee, warum sich die Rechte nicht hochstufen lassen oder ist das nur ein Folgefehler?