Knowledge-Base-Software-Lösungen

[mael]

Denke was du suchst wird häufiger Knowledge-Management genannt. Der Wikipedia-Artikel gibt eine gute Übersicht der bekannten KM-Techniken, dann weiß man besser wonach man suchen soll, besonders ab hier: Knowledge management strategies

Es gibt auch eine Liste von Software bei DMOZ: Knowledge-Management Software

Was besonders interessante Punkte sind, sind wahrscheinlich Tag-Clouds, Taxonomien (hierarchische Ordnung von Begriffen), und semantische Suche (findet ähnliche Formulierungen). Vielleicht noch Systeme die Inferenzen/logische Schlüsse machen können, aber soweit ich weiß, muss man für Letzteres immernoch Daten logisch strukturiert aufbereiten.