Knowledge-Base-Software-Lösungen

[p80286]

Auch wenn es etwas OT ist, wenn ich eine "falsche" Frage habe, wie z.B. Textdateien in Listbox laden habe ich dann eine Chance etwas in diesen Wikis zu finden?

Gruß
K-H

[Lemmy]

Zitat von p80286:

Auch wenn es etwas OT ist, wenn ich eine "falsche" Frage habe, wie z.B. Textdateien in Listbox laden habe ich dann eine Chance etwas in diesen Wikis zu finden?

Natürlich! Allerdings halt nicht automatisch sondern mit Hirnschmalz, d.h. anhand der Suchergebnisse fallen dir dann die 2 Topics auf von denen eins das richtige ist (Textdatei in Memo laden; Items in Listbox aus Datei laden) - oder jemand der in den Logs des Wikis sieht, dass die Frage oft gesucht wird schreibt extra dafür einen Artikel mit dem Inhalt: was willst Du eigentlich machen.... und verweist dann auf die "richtigen" Artikel"

Sprich: Das ganze ist nur so viel Wert, wie und was die Gemeinschaft (und nicht nur einer) dort rein steckt. Wenn Inhalte immer nur von einem kommen, braucht man sich nicht wundern, wenn außer dem Autor keiner was findet...

[p80286]

Zitat von Lemmy:

Sprich: Das ganze ist nur so viel Wert, wie und was die Gemeinschaft (und nicht nur einer) dort rein steckt. Wenn Inhalte immer nur von einem kommen, braucht man sich nicht wundern, wenn außer dem Autor keiner was findet...

Danke, das ist erhellender also so manche seitenlange Elogen.

Gruß
K-H

[Rollo62]

Vielleicht Mantis ?

Sieht zwar etwas altbacken aus, funktioniert aber gut, und hat auch eine REST API.

Rollo

[RWarnecke]

Zitat von Rollo62:

Vielleicht Mantis ?

Sieht zwar etwas altbacken aus, funktioniert aber gut, und hat auch eine REST API.

Rollo

Mantis ist ein Bug und Feature Tracker und keine Wissensdatenbank.

[BUG]

Man muss halt wissen was man will. Im schlimmsten Fall ist ein Wiki auch nur die Dokumentensammlung in einem anderem Format.
Besser wäre es, vorher zu überlegen wo man mit der Knowledge-Base hin will, und dann die Software zu suchen.

Interessant sind auch solche Fragen wie: (Wie) soll externe Literatur eingebunden werden? PDFs von Handbüchern und Anleitungen? Archivierte Webseiten?
Wie möchte man in den Dokumenten suchen: Volltextsuche? Auch in eingebundenen PDFs und Word-Dokumenten? Nach Personen? Andere strukturierte Daten?

[nytaiceman]

Ich schmeiss mal eine KB-Lösung in die Diskussion welche zusammen mit einer Incident Lösung genutzt wird.
Hat Volltext Suche, REST etc.

https://www.brainwaregroup.com/de-ch...t/#screenshots

Es gibt auch eine kostenlose (gehostete) Variante davon.

Vielleicht hilft's ja?