Wird Delphi bald nur noch im Abo mit Wartung vertrieben?

[mm1256]

Du hast jetzt eine Info wie EMBA mit seinen Abo-Kunden umgeht. Was willst du mehr?

[Bernhard Geyer]

Zitat von Jens01:

Es soll ein neues Abo-System eingeführt werden.

Der initiale Post sprach aber von einer "Zwangswartungsvertrag" (für 12 Monate).
Das ist was anders als ein Abo (wies es Adobe z.B. fast nur noch macht).

Abo: Abo gekündigt. SW nicht mehr nutzbar
Wartung läuft aus: Man bekommt keine Aktualisierungen mehr. Verfügbar Version ist noch "unendlich lang" Nutzbar.

Bei (fast allen) Delphi-Kaufkomponenten bekommt man heutzutage die aktuelle Version + x Monate Wartung verkauft.



Abo wäre ein Absolutes No-Go.

Zwangswartung wäre Aktzeptabel. Die damit verbunden Preiserhöhung wenn man bisher nur alle x Jahre die IDE aktualisiert wird einen Ärgern, ist aber verkraftbar.

[Bernhard Geyer]

Ah. Mail bekommen. Hier steht was von Abo

@MEissing: Bitte Aufklären das hier nur der Zugang zu den Updates im Abo vorliegt, die SW aber immer noch eine permanente Lizenz ist.

[mm1256]

Zitat von Bernhard Geyer:

Abo: Abo gekündigt. SW nicht mehr nutzbar.

Abo = In diesem Fall Abonnement auf Updates? SW ist ohne zeitliche Einschränkung nutzbar. Aber, vielleicht ist Abo wirklich der falsche Ausdruck? BTW wir wissen aber alle, was gemeint ist

[MEissing]

Zitat von Bernhard Geyer:

@MEissing: Bitte Aufklären das hier nur der Zugang zu den Updates im Abo vorliegt, die SW aber immer noch eine permanente Lizenz ist.

Ich kann was dazu sagen, wenn wir offiziell sowas ankündigen sollten.

[himitsu]

Zitat von mm1256:

Du hast jetzt eine Info wie EMBA mit seinen Abo-Kunden umgeht. Was willst du mehr?

appmethod war doch auch ein Abomodel,
man konnte es benutzen, so lange man die Miete zahlte.

Aber das lief scheinbar so gut, dass es noch schneller spurlos verschwand, als die Turbo-Editionen. (die Freien und die Kostenpflichtigen)

[MEissing]

Zitat von mm1256:

Zitat von MEissing:

Also ich sehe da eine ANTWORT?!?

Ja, die Antwort ist "ich bin nicht zuständig, habe es weiter geleitet..." und das sogar an zwei zuständige Stellen. Aber keine der Beiden Stellen fühlt sich offensichtlich zuständig. Sonst hätten sie sich die Mühe gemacht, innerhalb eines Monats zu antworten.

"Ich bin nicht zuständig" hat Tim in keinster Weise geschrieben... das ist deine persönliche Interpretation.

Moment mal:
- Ich habe dir hier geholfen
- Du hast es bis heute nicht geschafft, dich dafür zu bedanken.
- Stattdessen Hohn und Spott bekommen

Wenn wir jeden Vorschlag kommentieren würden, bräuchten wir (weltweit, geschätzt) ca 30 MAs, die nur auf Kundenvorschläge antworten.

[bernau]

Zitat von MEissing:

Zitat von mm1256:

Zitat von MEissing:

Zitat von mm1256:

Auf meine Mails habe ich noch nicht mal eine Antwort erhalten.

Wann? Wohin?

z.B. am 13.02.2016 13:01 an Herrn Moebus.

Zitat von Herr Moebus:

Ich habe Ihre Mail als Anlass genommen, diese an die intern verantwortlichen Stellen in Technik als auch Marketing weiterzuleiten.

Also ich sehe da eine ANTWORT?!?

Matthias, das ist Sarkasmus pur.

Genauso gut kann man einen Ansagetext eines Anrufbeantworters als Antwort auf eine Frage bezeichnen. Ist es aber nicht, weil die Frage selber thematisch nicht beantwortet wurde. Für mich ist die Frage von mm1256 bis heute somit "nicht beantwortet".

[mm1256]

Ich sehe das nach wie vor unverändert: Wenn

- ein automatisches Update nicht funktioniert, also mein DELPHI nicht erkennt, dass es neue Updates gibt.
- man die Info über ein unbedingt zu installierendes Hotfix rein zufällig in einem Forum erhält

dann fehlen mir einfach die Worte.

Andere SW-Hersteller bemühen sich, ihren Kunden zeitnah mitzuteilen, dass es neue Updates und Hotfixes gibt. Bei EMBA ist man so bequem, dass man nicht mal eine Mail raus schicken kann.

Es ist eines Softwareherstellers wie EMBA nicht würdig, seine Kunden derart im Regen stehen zu lassen. Wenn man dann Kritik übt an dieser Vorgehensweise, und dies dann noch als Hohn und Spott bezeichnet wird, dann ist meiner Meinung nach die Grenze überschritten. So könnt ihr mit uns nicht (mehr lange) umgehen.

[Daniel]

Gut, dann habt Ihr Eure Grenzen ja gezogen. Führt die weitere Diskussion bitte per Email weiter, thematisch passt das hier einfach nicht rein.