FastReport funktioniert nicht beim Kunden

[WKaiser]

Hallo,
ich arbeite mit Delphi XE3, MSSQL-Server und Fastreport4.
Bei einem Kunden funktioniert die Reportausgabe nicht - in der Preview werden immer 0 Seiten angezeigt.
Die gleiche Datenbank des Kunden ergibt auf meinen Rechnern normale Reportausgaben.
Der Kunde hat mein Programm auch als Admin gestartet - keinen Erfolg. Seine Rechner sind in einer Domäne, zu deren Konfiguration mir noch nichts bekannt ist.
Wäre für alle Hinweise, wonach ich suchen sollte, sehr dankbar.

[Lemmy]

Hallo,

die benötigte Reportdatei ist vorhanden und liegt im richtigen Verzeichnis?

[WKaiser]

ja alle reportvorlagen liegen im richtigen Verzeichnis - wurde überprüft. Ansonsten käme m.M. auch eine Fehlermeldung - es wird aber das Preview-Fenster angezeigt, allerdings mit 0 Seiten Ergebnis.

[EarlyBird]

Zitat von WKaiser:

Ansonsten käme m.M. auch eine Fehlermeldung - es wird aber das Preview-Fenster angezeigt, allerdings mit 0 Seiten Ergebnis.

Zur Info
Es kommt keine Fehlermeldung wenn der Report nicht gefunden wird.
Eventuell gibt es keine Leseberechtigung die für FR3 Datei?

Kannst Du den Report auf dem Kundenrechner im Designer öffnen?
Bekommt der Report eventuell keine Daten aus der Datenbank?

[blondervolker]

Hallo,

hatte ich auch mal. Gucke mal auf meinen Screen. Ich hatte die PDF nicht mit draufgeklatscht. Vielleicht ? Oder nicht?

[kretabiker]

Zwei Testmöglichkeiten fallen mir noch ein:
- Was passiert, wenn du direkt druckst, ohne Preview? Kommt überhaupt was raus?
- Was passiert, wenn der Report als PDF exportiert wird (nicht via PDF-Drucker, sondern als Export mit der entsprechenden PDF-Komponente von FR)?

Ausreichend Platz auf dem Systemlaufwerk für temporäre Dateien ist vorhanden?

Ein kleines Testprogramm mit einem einfachen Report (ohne und mit Datenbindung) machen und nochmal alle in diesem Thread genannten Schritte testen. Was passiert?

Nutzt du die Emba-Version von FR oder hast du eine seperate Lizenz? Im zweiten Fall - wenn möglich - auf die neueste Version updaten (so es denn noch eine für FR4 gibt).

Mit den gesammelten Erkenntnissen ggfs. an den FR-Support wenden. Die brauchen immer einiges: Am liebsten ein Testprojekt, ansonsten Angaben zum Rechner und Software: OS-Version, Grafikkarte + Treiberversion, installierte Drucker, verwendete Delphi- und FR-Version usw.

[WKaiser]

Danke,
werde dann mal weiter testen.
Vorab: Die einzelnen Exportkomponenten sind gesetzt (PDF;EXCEL,...)
Das gleiche Programm funktioniert mit den Kundendaten auf mehreren meinen Rechnern und bei mehreren anderen Kunden.
Beim jetzigen Kunden besteht das Problem auf 2 mit diesem Programm ausgerüsteten Rechnern (Server und Client).
Die FR3-Dateien sind tatsächlich im richtigen Verzeichnis vorhanden. Richtig, wenn sie nicht vorhanden sind kommt in der Regel doch keine Fehlermeldung, aber es kommt in den meisten (nicht allen) meiner Untermenüs eine von mir programmierte Fehlermeldung, dass die Printvorlage nicht gefunden wurde.
Ich habe an vielen Stellen ausser der Printausgabe mit Preview noch einen Button für den Export nach EXCEL - d.h. hier wird auch mittels FR4 ein EXCEL-Export ohne Preview mit einer speziellen Vorlage (ohne lästige Titelzeilen und mit ordentlicher Spaltenausrichtung) durchgeführt - funktioniert natürlich bei diesem Kunden auch nicht.

Die Vermutung, dass beim Report keine Daten ankommen habe ich auch - aber warum?

Zur Leseberechtigung der Vorlagen: Der Kunde hatte sich auch als Admin am Rechner angemeldet.

[Devil1925]

wird der Fastreport im Quellcode erzeugt und läuft ohne eine Reportdatei oder gibt es eine Datei?

[WKaiser]

Für die verschiedenen Reportausgaben habe ich fr3-Dateien als Reportvorlagen, der Rest wird im Programm/Quellcode organisiert. Bei etlichen Kunden (arbeite erst seit 3 Jahren mit FR4, vorher Quickreport) gab es bisher auch keine Probleme.

[frankyboy1974]

hallo,

schau mal nach dem Druckereinstellungen beim Kunden.

mfg