Deutscher Vertrieb Embarcardero

[Harry Stahl]

Hi, hat sich irgendwas beim deutschen Emba-Vertrieb geändert?

Habe am 06.10 und am 12.10 (als freundliche Erinnerung) per E-Mail eine Anfrage hinsichtlich der Verlängerung meiner Maintenance gesandt (an Frau Huynh) und um ein Angebot gebeten.

Bislang keine Antwort.

Daher meine Frage, gibt es hier irgendwelche Änderungen im Vertrieb, die ich evtl. nicht mitbekommen habe (sprich gibt es neue Ansprechpartner)?

[Jasocul]

Hast du da einfach mal angerufen und gefragt?

[SvB]

Vielleicht ist sie in Urlaub?
Ich bekomme die Angebote immer von [e-mail] aus England. Vielleicht kannst du dich mal dahin wenden.

[Mavarik]

Schon den Chat versucht?

[rider]

Evtl. liegt's aber auch daran:
http://www.heise.de/newsticker/meldu...n-2844977.html

[mkinzler]

Noch ist der Verkauf noch nicht abgeschlossen. Und Werbemails werden auch noch versandt.

Hau doch am Besten Mathias mal an, der schaut ja regelmässig hier ins Forum.

[Harry Stahl]

Ja, hatte zwischendurch auch mal telefonisch versucht, aber keinen erreicht, was auch daran liegen kann, dass ich das immer nur in meiner Mittagspause machen kann, dann haben die vielleicht auch Mittagspause. Insofern ist mein präferiertes Arbeitsmittel grundsätzlich die E-Mail.

Aber heute hatte ich mal Glück per Telefon: Frau Hunyh ist in Urlaub, habe ich erfahren, Montag ist sie wieder da.

So etwas wie Abwesenheitsmeldungen oder Weiterleitungen an Urlaubsvertretungen scheint man leider nicht zu kennen bei EMBA. Sorry, ich will kein Emba-bashing hier machen, ich finde vielen Sachen sehr positiv, die Emba vorangetrieben hat, aber für mein Geld würde ich mir schon ein wenig mehr Kundenservice wünschen.

Die Meldungen über Idera stimmen mich nicht positiv. Nicht wegen des Unternehmens, das kenne ich gar nicht. Aber das ständige hin und her bei den Eigentümern tut keinem gut.

Schade, dass kein großes deutsches Unternehmen wie z.B. SAP Interesse an solchen Dingen hat. Ich finde nach wie vor, dass Delphi ein super Produkt ist und man mit konsequenter und dauerhafter Betreuung da ein Megamäßiges Entwicklungstool draus machen könnte (was es in Teilbereichen ja durchaus schon ist).

Dazu müssten allerdings auch andere Geschäftsmodelle (und eine andere Preispolitik) daher kommen. Die technisch komplizierte und rechtlich zweifelhafte Trennung der Zurverfügungstellung von Fehlerkorrekturen für Maintenance-Kunden und Normalkunden finde ich keine Sache, die für Kundenvertrauen sorgt.

Auch macht man sich preislich die Maintenance gerade wieder kaputt: während die Delphi Enterprise Maintenance letztes Jahr noch ca. 850 Euro kostete, sollen es dieses Jahr schon 1100,-- Euro sein (z.B. bei Originalsoftware). Diese Preissteigerung finde ich nicht gerechtfertigt. Da könnte der eine oder andere sich evtl. doch überlegen, ob 2 oder 3 Pausen dann wieder günstiger wären (was aber nur ginge, wenn einem der Mobilkram, insbesondere IOS nicht so wichtig wäre; Android-Programme kann man auch gut noch mit älteren Delphi-Versionen entwickeln).

[Jens01]

Harry,
man könnte aber auch denken, dass der Verkauf vom Investor schon länger geplant war und deshalb bestimmte Sachen so gemacht wurden, wie sie gemacht wurden.
Vielleicht auch um Zahlen in den Büchern (legal) zu verschönern oder die Wurst noch mal auszupressen.
Gruss Jens

[Harry Stahl]

Zitat von Jens01:

Harry,
man könnte aber auch denken, dass der Verkauf vom Investor schon länger geplant war und deshalb bestimmte Sachen so gemacht wurden, wie sie gemacht wurden.
Vielleicht auch um Zahlen in den Büchern (legal) zu verschönern oder die Wurst noch mal auszupressen.
Gruss Jens

Guter Hinweis. Das würde insbesondere auch die deutliche Preiserhöhung erklären, denn die zu erwartenden Einnahmen auf der Grundlage der bisherigen Kundenanzahl sieht dann deutlich besser aus.

[Jens01]

Ich glaube, dass der Wert von Software heutzutage auch von der Kunden-/Nutzerzahl abhängig ist. Deshalb wurden die Kunden ggf auch in dies Maintenance-Programm geprügelt.
Ich könnte mir sogar vorstellen, dass Delphi bei einem Softwareunternehmen langfristig besser angesiedelt ist als bei einem allgemeinen Investor.
Weiter könnte ich mir gerade aufgrund der vergangenen Emba-Politik vorstellen, dass es bei dem Verkauf insbesondere um Delphi ging.
Hoffen wir mal...