Update Subscription

[himitsu]

Dann hast du ja dennoch ein Problem.

Wenn XE8 wieder nicht nutzbar ist. Selbst wenn man 2 Jahre rückwirkend immernoch Updates/Hotfixes bekommen kann ,dann gilt das doch erst für die Versionen, für welche man die Update Subscription gekauft hat, oder kann man das doch schon auf XE7 anwenden?

Zitat:

- Ständige Wartung - Updates und Hotfixes für bis zu zwei (2) Jahre und drei (3) Hauptversionen
- Vorzeitiger Beta-Zugriff auf Hotfixes, Updates und neue Versionen
- Alle Haupt-Upgrades (z.B. von V7 auf V8)
- Drei (3) Support-Anfragen pro Jahr zu entwicklungsspezifischen Themen

Um nochmal ein bissl auf den Daten und Zahlen rumzureiten, nicht daß man/ich das falsch verstanden hat.

"Exklusive Bonus-Extras, Add-ons und technische Inhalte": Weiß schon jemand, was das in etwa sein soll?

V7 und V8 soll XE7 und XE8 bedeuten?
Denn als Versionen sind das ja eigentlich die CompilerVersionen 28 und 29, bzw. die Produkt-/
Package-Versionen 21 und 22 und dann noch die IDE-Versionen 15 und 16.
Die Zahl hinter dem XE nun ebenfalls als "Version" zu bezeichnen macht es nicht einfacher, hier die Versionszählungen zu verstehen.
Zusätzlich gibt es ja auch noch die IDE-Version (k.A. wo wir da grade sind aktuell "Delphi 15"), die FMX-Version (3.irgendwas?), die RTL-Version (zum Glück bisher immer gleich der Compiler-Version) usw.

Das "drei (3) Hauptversionen" trifft ja nur zu, wenn der erste Upgrade weinige Tage nach dem Kauf raus kommt und man das dritte Upgrade grade noch kurz vor Vertragsauslauf erhascht und sich schnell genug die Lizenz besorgt, denn nach Auslauf kommt man nicht mehr in Maintenance-Center rein und kann sich die Lizenz nicht mehr abholen, selbst wenn sie einem zustünde.

Warum eigentlich dieses "Drei (3) Support-Anfragen pro Jahr", wo der Vertrag doch sowieso nur ein Jahr läuft?

"Vorzeitiger Beta-Zugriff": Man bekommt also garantierten Zugriff auf die neuste Beta der nächsten Version, ohne sich erst bewerben und Glück haben zu müssen?
(Auch dann, wenn man nicht die NDA mit Blut unterschrieben hat? )

"Updates und Hotfixes für bis zu zwei (2) Jahre": Also doch nur ein Jahr, bzw. 1,5 Jahre "rückwirkend"?
Ein halbes Jahr während die Version aktuell ist und dann paktisch nur noch 1,5 weitere Jahr lang.
[edit] Ach simmt, fast 2 Jahre, wenn man die Version gekauft hat, kurz bevor der Nachfolger raus kam.
Aber hieß es nicht früher schonmal, daß die letzten 3 Versionen supported werden? Was aber nie eingehalten wurde, da es praktisch nie (außer vielleicht ein Mal) alte Versionen ein Update bekommen haben, nachdem der Nachfolger raus war. Und wenn man jetzt bezahlt, dann soll das plötzlich funktionieren.
Und was ist, wenn man die Subscription nicht verlängert hat ... Gilt es dann dennoch im nachfolgenden Jahr? Ansonsten hieße das ja eigentlich "Updates und Hotfixes für die jeweils letzten 3 Versionen, innerhalb dieses Jahres" und nichts vonwegen "2 Jahre".

Eigentlich sollte eine "Ständige Wartung" ja selbstverständlich sein, aber schön, daß man die nur bekommt, wenn man nochmal bezahlt.

[jaenicke]

Zitat von himitsu:

Wenn XE8 wieder nicht nutzbar ist.

Dann kündigen wir die Wartung, weil das dann nichts bringt. Allerdings hat auch Embarcadero nun endlich erkannt, dass es so nicht weitergehen kann...

Zitat von himitsu:

"Exklusive Bonus-Extras, Add-ons und technische Inhalte": Weiß schon jemand, was das in etwa sein soll?

Das werden wie bisher die Boni sein, die man im registrierten Bereich herunterladen kann.

Zitat von himitsu:

(Auch dann, wenn man nicht die NDA mit Blut unterschrieben hat? )

Davon steht da nichts.
Wobei der Kundenkreis, wenn das so durchgezogen wird, sowieso so groß ist, dass eine NDA nicht mehr viel bringen würde.

[himitsu]

Zitat von jaenicke:

Das werden wie bisher die Boni sein, die man im registrierten Bereich herunterladen kann.

OK, klang fast so, als wenn man da noch mehr bekommt, aber nachdem ich nochmal drüber nachdenke, dann könntest du Recht haben.
Im ersten halben Jahr ist das nur zusätzlich und man hat ja diese Boni sowieso, durch den Kauf der Voll-/Upgradelizenz aber danach isses dann alleine.

Zitat von jaenicke:

Davon steht da nichts.

Jupp, von NDA steht dort nichts ... nur daß man Zugriff auf die Betas bekommt.

[Der schöne Günther]

Zitat von himitsu:

Warum eigentlich dieses "Drei (3) Support-Anfragen pro Jahr", wo der Vertrag doch sowieso nur ein Jahr läuft?

Weil "Kalenderjahr X" nicht der gleiche Zeitraum ist wie "die nächsten 12 Monate"

[vagtler]

Woraus liest Du "Kalenderjahr"?

[Der schöne Günther]

Hast Recht, ich habe nochmal gewühlt und sie sprechen immer nur von "pro Jahr".

Auch andere Dinge:

Zitat:

Muss ich das Abonnement jedes Jahr erneuern?

Nach dem ersten Jahr wird Ihre Subscription zu einem erschwinglich niedrigen Preis erneuert und Sie werden [...]

Wir hatten ja oft genug laut den Wunsch geäußert, dass sich es automatisch erneuert. Weiter oben heißt es praktisch das Gegenteil:

Zitat:

Was geschieht, wenn das erste Jahr der Subscription vorüber ist?

Nach dem ersten Jahr können Sie Ihre Subscription zum tagesaktuellen Preis erneuern.

Ich glaube an verständlichen Formulierungen muss man da wirklich noch arbeiten
Im Englischen ist es genauso formuliert. Einmal "You may renew" und einmal "Your subscription will renew ...".

[himitsu]

Zitat von Der schöne Günther:

Ich glaube an verständlichen Formulierungen muss man da wirklich noch arbeiten

Zitat von Update Subscription FAQ:

Was geschieht, wenn das erste Jahr der Subscription vorüber ist?

Nach dem ersten Jahr können Sie Ihre Subscription zum tagesaktuellen Preis erneuern. Dieser Preis wird um etwa 4% im Vergleich zum Vorjahr ansteigen - dies ist ohne Gewähr. Wir empfehlen eine fortlaufende Erneuerung Ihrer "Update Subscription", damit Sie auch weiterhin die Vorteile der Hotfixes früherer Versionen, der neuesten Hauptversionen und mehr nutzen können.

https://www.embarcadero.com/de/produ...e-subscription

Das "wird" finde ich am Besten. ("kann", "könnte" oder "maximal" wäre ja zu vage gewesen )


Das ist von den Amis, also will ich das obligatorische Gewehr gefälligst auch haben.

[stefankr]

Hallo! Ich muss mal wegen der Update Subscription kurz nachfragen: Habe ich das richtig verstanden, dass man für eine neu gekaufte Delphi-Version keine Patches, service packs, hotfixes und wie sie alle heißen, bekommt, wenn man beim Kauf der Lizenz keine Update Subscription abgeschlossen hat? Ich möchte ja gerne XE8 kaufen, bin jetzt aber etwas verwirrt.

[mkinzler]

Doch, diese gibt es schon. EMBT liefert aber nur Patches für die aktuelleste Version. Mit der Updatesubscription gibt es aber auch neuere Versionen. Z.B. bekommst Du XE9 und vielleicht XE10, wenn es innerhalb eines Jahres erscheinen sollte. Nach einem Jahr kannst Du dann die Subscription einfach verlängern.