Laptop kann optisches Laufwerk nicht benutzen

[Der schöne Günther]

Ich wundere mich. Ein Acer 17"-Laptop (Aspire 7250). Da steckt ein Bluray-Brenner drin: "Mathshita BD-MLT UJ260AF". Zumindest zeigt Windows 7 diesen Namen mit einem gelben Ausrufezeichen im Gerätemanager an- Über Windows Update findet er keinen Treiber.

Es hängt über SATA dran, im BIOS kann man nichts einstellen. Woran könnte das liegen? Das Laufwerk scheint zu funktionieren (zumindest geht es auf wenn man drückt).

[Bernhard Geyer]

Zitat von Der schöne Günther:

Das Laufwerk scheint zu funktionieren (zumindest geht es auf wenn man drückt).

Das sich das Laufwerk öffnet sagt noch überhaupt nix darüber aus ob es funktioniert.
Wenn du ihn neu hast und es schon immer so war, reklamiere die Kiste.

[Captnemo]

Hast du irgendwelche virtuellen DVD-Laufwerke installiert? Vielleicht liegt da der Hund begraben.

Oder (das aber unter Vorbehalt) du schaust mal hier

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
evtl. vorhandene Einträge LowerFilters und/oder UpperFilters löschen (vlt. vorher exportieren) und dann mal den Rechner neu Starten

Vielleicht hilfts.

[Der schöne Günther]

Es ist nicht mein PC, ich habe ihn nur bekommen um ihn wieder heile zu machen.

Zitat von Captnemo:

Vielleicht hilfts.

Bist du ein Zauberer?
Ich habe keine Ahnung was es war, aber auf einmal geht es. Wahnsinn, vielen Dank.

Und ich dachte ich hätte PCs halbwegs verstanden.

[Captnemo]

Immer wieder gerne

[jaenicke]

Hier gibts das übrigens auch in der KB bei Microsoft:
https://support.microsoft.com/kb/929...?wa=wsignin1.0

Wenn auf dem Laptop zufällig Norton installiert ist, kannst du dort einfach nachschauen was zuletzt so installiert wurde... vermutlich eben irgendetwas mit einem solchen Filtertreiber.

[Captnemo]

Das kann man machen. Ist aber müßig heraus zu finden, welches Software das nun war (oder protokolliert Norton jede Registryänderung mit). Einfacher ist es einfach nachzuschauen, ich kann mir bloß diese verflixte GUID nicht wirklich merken

[jaenicke]

Zitat von Captnemo:

Das kann man machen. Ist aber müßig heraus zu finden, welches Software das nun war (oder protokolliert Norton jede Registryänderung mit).

Das nicht, aber jede Installation mit Datum. Und da auf einem durchschnittlichen PC in der Regel nicht ständig etwas installiert wird, reicht das in den Fällen, die ich so bekomme, meistens aus.

[p80286]

U.U. klemmt der o.g. Link, dann geht's mit dem:
http://support2.microsoft.com/kb/929461/de

Gruß
K-H

[Captnemo]

Zitat von jaenicke:

Und da auf einem durchschnittlichen PC in der Regel nicht ständig etwas installiert wird, reicht das in den Fällen, die ich so bekomme, meistens aus.

Naja, ich benutze mein Laufwerk mitunter Wochen oder gar Monate nicht, da so ziemlich fast jedes Programm mittlerweile aus dem Internet herunter geladen wird. Und da kommt doch so einiges zusammen. Auch bei einer Neuinstallation hab ich alles was ich brauche im Netzwerk liegen, so dass ich mein DVD-Laufwerk tatsächlich nur für Windows-DVD brauche. Da fällt das nicht sofort auf.
Und dann fang ich doch nicht an, alles rückwärts zu deinstallieren.
Und wenn mich ein Kunde wegen so was anruft, sieht's meist ähnlich aus.

Zumal ja auch meist die Programm, die installiert worden sind, ja auch gebraucht werden, würde das verursachende Programm letztlich auch wieder drauf müssen. Und dann hätt's wohl den gleichen Effekt und man müsste sowieso jene Registryänderung durchführen. Also dann halt gleich machen und Zeit sparen.