1st und 2nd Level Support für Software / IT Service Desk / User Help Desk -Euskirchen

[Mavarik]

Unser Unternehmen ist der Marktführer im Bereich Gerichtsvollziehersoftware und seit über 28 Jahren auf dem Markt. Die Software wird im Haus entwickelt, vertrieben und betreut.

Mehr als 2.000 Gerichtsvollzieher im Bundesgebiet zählen zu den Kunden. Die Software hat einen enormen Funktionsumfang und der Aufgabenbereich der Gerichtsvollzieher ist ausgesprochen groß.

Es gibt z.B. elektronische Schnittstellen zu Vollstreckungsgerichten, Schuldnerverzeichnissen, Einwohner*meldeämtern, der Deutschen Rentenversicherung, dem Kraftfahrtbundesamt und dem Bundeszentralamt für Steuern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zwei neue Mitarbeiter(innen) zur Kundenbetreuung

1st und 2nd Level Support für Software / IT Service Desk / User Help Desk

Ihre Aufgaben:
• 1st und 2nd Level Support der Gerichtsvollziehersoftware und diverser anderer Justiz-Programme
• Entgegennahme und Analyse von Supportanfragen per Telefon oder E-Mail
• Behebung von Problemen und Hilfestellung per Fernwartung
• Hilfestellung für kleine Netzwerke, bei Treiber- und Hardwareproblemen


Unsere Anforderungen:
• Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Gute Kenntnisse im Windows Umfeld
• Hohe Lernbereitschaft, da Sie viele Arbeitsabläufe eines Gerichtsvollziehers und der Justiz, sowie zahlreiche Fachbegriffe erlernen müssen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Geduld, Freundlichkeit und eigenständiges Arbeiten
• Gute Ausdrucksweise, einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift


Wir bieten:
• Krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Einstellung beim Marktführer
• Nur Festanstellung, kein Heimarbeitsplatz, kein Außendienst
• Stetig neue Herausforderungen und Veränderungen
• Ggf. Ausweitung Ihrer Tätigkeit (Schulungen, Präsentationen)
• Kleines Unternehmen mit momentan 7 Angestellten

Über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Nennung des frühest*möglichen Arbeitsbeginns freuen wir uns. Einen kleinen Einblick erhalten Sie auf unserer Webseite www.gvinfo.de.

Bewerbungen über stepstone.de

Baqué & Lauter GmbH
Sabine Wartenberg
Flamersheimer Weg 3
53881 Euskirchen
Tel.: 0 22 55 / 95 03 - 00
[e-mail]
http://www.gvinfo.de