Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!

**Mavarik**

Uns ging es bei XE6 so, wir haben erst beim Erscheinen bemerkt, dass nicht verlängert wurde. Das war das erste Jahr, in dem wir den Wartungsvertrag hatten, deshalb war uns das auch nicht klar. Da waren glaube ich 3 Monate dazwischen.

Ja, wie man sieht also kein Einzelfall.

Zitat von jaenicke:

Wir haben ein Ticket erstellt und ganz nett nachgefragt, dass wir nicht beabsichtigt hatten, dass die Wartung nicht weiterläuft und haben die Wartung rückwirkend verlängert bekommen.

Davon bin ich auch ausgegangen, daher habe ich den Vertrag mit "Ablaufdatum" unterschrieben und hätte auch nix dagegen gehabt, wenn das Intervall beibehalten worden wäre...

Abgesehen davon habe ich nicht gefunden, dass das Angebot befristet gewesen ist.

Zitat von jaenicke:

Wer neu in der Wartung ist, dem ist das nicht unbedingt klar, dass man da drauf achten muss und wie das läuft, das können wir absolut bestätigen.

Eben...

Ich werde berichten... Wie es mit der Kulanz aussieht...

Mavarik

**Darlo**

Meinem Bruder ist wohl das selbe passiert. Er meinte "Ich habe nix gekündigt.."

Auf der anderen Seite finde ich es gut dass es kein Abo ist und man eine Angebotsmail bekommt.

**Mavarik**

Zitat von Darlo:

Meinem Bruder ist wohl das selbe passiert. Er meinte "Ich habe nix gekündigt.."
Auf der anderen Seite finde ich es gut dass es kein Abo ist und man eine Angebotsmail bekommt.

OptOut?

**Bernhard Geyer**

M.E sollte Emba beides anbieten. Und bei der Mail kurz vor Ablauf noch einen Reminder senden

**Mavarik**

Zitat von Bernhard Geyer:

M.E sollte Emba beides anbieten. Und bei der Mail kurz vor Ablauf noch einen Reminder senden

Genau! Besonders da es für das Angebot keine Frist gibt... jedenfalls hab ich keine gesehen!

**himitsu**

Und man sollte auch die Lizenzen dort abholen, bevor der Wartungsvertrag ausläuft (wenn man nicht verlängert hat)

Selbst wenn das neue Delphi vor Ablauf schon da war, kommt man dann nicht mehr dort rein, um die Lizenz zu erhalten.

Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!

AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern!

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Forumregeln

Darlo Registriert seit: 28. Jul 2008 Ort: München 1.196 Beiträge Delphi 10.2 Tokyo Enterprise	#2 AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern! 3. Sep 2014, 11:19 Meinem Bruder ist wohl das selbe passiert. Er meinte "Ich habe nix gekündigt.." Auf der anderen Seite finde ich es gut dass es kein Abo ist und man eine Angebotsmail bekommt. Philip
	Zitat

Bernhard Geyer Registriert seit: 13. Aug 2002 17.222 Beiträge Delphi 10.4 Sydney	#4 AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern! 3. Sep 2014, 11:29 M.E sollte Emba beides anbieten. Und bei der Mail kurz vor Ablauf noch einen Reminder senden Windows Vista - Eine neue Erfahrung in Fehlern.
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himitsu Online Registriert seit: 11. Okt 2003 Ort: Elbflorenz 44.374 Beiträge Delphi 12 Athens	#6 AW: Achtung immer rechtzeitig den Maintenance Vertrag verlängern! 3. Sep 2014, 12:31 Und man sollte auch die Lizenzen dort abholen, bevor der Wartungsvertrag ausläuft (wenn man nicht verlängert hat) Selbst wenn das neue Delphi vor Ablauf schon da war, kommt man dann nicht mehr dort rein, um die Lizenz zu erhalten. Ein Therapeut entspricht 1024 Gigapeut.
	Zitat