Fehlermeldung beim Start einer FM Anwendung

[greenmile]

Hallo,

einige meiner Kunden bekommen beim Start meiner Mac-Firemonkey Anwendung eine Fehlermeldung, bei der ich nicht weiter weiß. Das Problem ist, dass die Meldung nur auf wenigen Mac's kommt (auf meinem natürlich nicht), dort lässt sich die Anwendung dann überhaupt nicht starten. Die Anwendung ist mit XE4 erstellt, ich verwende nur die FM Form, alles andere kommt von TMS (die mCL). Überall ist MacOS X 10.7.5 installiert. XE5 kann ich nicht verwenden, da sind einige Fehler in Zusammenhang mit TMS drin. Der Installer läuft sauber durch, die Zertifikate sind auch in Ordnung (ist alles korrekt und gültig signiert). Wie gesagt, es passiert nur auf wenigen Rechnern, dafür ist die Fehlermeldung immer identisch:

Code:

Library not loaded: /System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/ImageIO

Die komplette Fehlermeldung:

Code:

Problemdetails und Systemkonfiguratiuon
Process:         CalcExMac [715]
Path:            /Applications/CalcExMac.app/Contents/MacOS/CalcExMac
Identifier:      com.CalcExMac.app
Version:         ??? (1.0.0.50)
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  launchd [187]

Date/Time:       2014-04-05 10:09:50.184 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.7.5 (11G63b)
Report Version:  9

Interval Since Last Report:          565725 sec
Crashes Since Last Report:           10
Per-App Crashes Since Last Report:   10

Crashed Thread:  0

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
  Library not loaded: /System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/ImageIO
  Referenced from: /Applications/CalcExMac.app/Contents/MacOS/CalcExMac
  Reason: image not found

Binary Images:
   0x10000 -   0x5b2453 +com.CalcExmac.app (??? - 1.0.0.50) <1584FDE9-70A1-4D42-B2FA-D83715A0154B> /Applications/CalcExMac.app/Contents/MacOS/CalcExMac
  0x8da000 -   0x8dcff7 +libcgunwind.1.0.dylib (??? - ???) <CD4BFD0C-67F9-7D0F-69A5-EF6B6ECE8E4B> /Applications/CalcExMac.app/Contents/MacOS/libcgunwind.1.0.dylib
0x8fe8e000 - 0x8fec0aa7  dyld (195.6 - ???) <3A866A34-4CDD-35A4-B26E-F145B05F3644> /usr/lib/dyld
0x9065c000 - 0x90732aab  libobjc.A.dylib (228.0.0 - compatibility 1.0.0) <2E272DCA-38A0-3530-BBF4-47AE678D20D4> /usr/lib/libobjc.A.dylib
0x928c0000 - 0x92a97fe7  com.apple.CoreFoundation (6.7.2 - 635.21) <4D1D2BAF-1332-32DF-A81B-7E79D4F0A6CB> /System/Library/Frameworks/CoreFoundation.framework/Versions/A/CoreFoundation
0x97d5d000 - 0x97de4fff  com.apple.print.framework.PrintCore (7.1 - 366.3) <EEC03CAB-7F79-3931-87FE-4DF0B767BF47> /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/PrintCore.framework/Versions/A/PrintCore
0x97eb8000 - 0x97ee6fe7  libSystem.B.dylib (159.1.0 - compatibility 1.0.0) <30189C33-6ADD-3142-83F3-6114B1FC152E> /usr/lib/libSystem.B.dylib
0x97ee7000 - 0x97f74ff7  com.apple.CoreText (220.22.0 - ???) <EA7210A7-DECC-3F76-8A66-D4E41859B3C6> /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/CoreText.framework/Versions/A/CoreText
0x9948c000 - 0x9957cff1  libiconv.2.dylib (7.0.0 - compatibility 7.0.0) <9E5F86A3-8405-3774-9E0C-3A074273C96D> /usr/lib/libiconv.2.dylib
0x9af86000 - 0x9b056ffb  com.apple.ImageIO.framework (3.1.2 - 588) <1AA18570-B5F8-3B1E-9D0A-0EDD866E5131> /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/ImageIO.framework/Versions/A/ImageIO
0x9b5e4000 - 0x9bf0f72b  com.apple.CoreGraphics (1.600.0 - ???) <DD7CDD67-FC4F-36FE-962F-2EA7EF3FC780> /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/CoreGraphics.framework/Versions/A/CoreGraphics
0x9c30a000 - 0x9c60cfff  com.apple.CoreServices.CarbonCore (960.25 - 960.25) <C613B0DA-B401-3DC7-B626-6E20D4DDC8A8> /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/CarbonCore.framework/Versions/A/CarbonCore

Model: iMac12,2, BootROM IM121.0047.B1F, 4 processors, Intel Core i5, 3.1 GHz, 4 GB, SMC 1.72f2
Graphics: AMD Radeon HD 6970M, AMD Radeon HD 6970M, PCIe, 1024 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4348392020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4348392020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.67.5-P2P
Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: WDC WD1001FALS-403AA0, 1 TB
Serial ATA Device: OPTIARC DVD RW AD-5690H
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x850b, 0xfa200000 / 3
USB Device: hub_device, 0x0424  (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: Keyboard Hub, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfa130000 / 5
USB Device: Apple Keyboard, apple_vendor_id, 0x0250, 0xfa132000 / 6
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x8215, 0xfa111000 / 8
USB Device: hub_device, 0x0424  (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: External, 0x13fd  (Initio Corporation), 0x1840, 0xfd130000 / 5
USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd120000 / 4
USB Device: Internal Memory Card Reader, apple_vendor_id, 0x8403, 0xfd110000 / 3

Kennt die Meldung ev jemand und weiß, woran das liegt? Ich kann leider auf den betreffenden Mac's nicht debuggen

[Bernhard Geyer]

Die Meldung gibt doch schon einen Hinweis.
Die Datei "/System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/ImageIO" wird nicht gefunden bzw. liegt nicht in passender Version vor.
Schau doch mal was du für Datei + Version du hier hast und was auf den Problematischen Rechnern vorliegt.

Bei TMS steht (jedenfalls bei iCL) auch das du entsprechende Referenzen in deinem Projekt aufnehmen musst:

http://www.tmssoftware.com/site/tmsicl.asp

Evtl. ist das auch bie mCl nötig, nur wurde es vergessen anzumerken.

[greenmile]

Zitat von Bernhard Geyer:

Die Meldung gibt doch schon einen Hinweis.
Die Datei "/System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/ImageIO" wird nicht gefunden bzw. liegt nicht in passender Version vor.
Schau doch mal was du für Datei + Version du hier hast und was auf den Problematischen Rechnern vorliegt.

Das sind System-Dateien deshalb gehe ich davon aus, dass die da sind, siehe https://developer.apple.com/library/...kpg_intro.html ("The Image I/O interface is available in OS X v10.4 and later and in iOS 4 and later."). Ich prüfe das aber nochmal.

Zitat von Bernhard Geyer:

Bei TMS steht (jedenfalls bei iCL) auch das du entsprechende Referenzen in deinem Projekt aufnehmen musst:

http://www.tmssoftware.com/site/tmsicl.asp

Evtl. ist das auch bie mCl nötig, nur wurde es vergessen anzumerken.

Das betrifft nur die SDK / Linker Einstellungen, die gibt es so bei mCL / Mac Profil nicht, zumindest kann ich nichts ändern. Da es auf 90% aller Mac's funktioniert, kann es das aber nicht sein, weil es ansonsten niemals eingelinkt werden würde und jeder den Fehler bekommen würde.

[Bernhard Geyer]

Zitat von greenmile:

Zitat von Bernhard Geyer:

Die Meldung gibt doch schon einen Hinweis.
Die Datei "/System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/ImageIO" wird nicht gefunden bzw. liegt nicht in passender Version vor.
Schau doch mal was du für Datei + Version du hier hast und was auf den Problematischen Rechnern vorliegt.

Das sind System-Dateien deshalb gehe ich davon aus, dass die da sind, siehe https://developer.apple.com/library/...kpg_intro.html ("The Image I/O interface is available in OS X v10.4 and later and in iOS 4 and later."). Ich prüfe das aber nochmal.

Die Version wäre es hier die auch zu prüfen wäre.

[greenmile]

Die betreffende Lib wird über Macapi.ImageIO.pas eingebunden, dort wird immer der Pfad verwendet (const libImageIO)
Ich kenne mich leider nicht genug mit Mac aus. Kann es sein dass die imageIO woanders liegt? Oder über irgendein Update nachinstalliert werden kann?

[greenmile]

Nachtrag:

Bei mindestens einem Kunden existiert nicht mal der Pfad "/System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/", damit wohl auch nicht die "ImageIO".
Quizfrage an die Mac Kenner: Wie kommt man an diese Library? Wird die automatisch mit XCode ausgeliefert?

[Union]

Wenn man sich die entsprechenden Forenbeiträge bei Apple ansieht, passiert das auch bei "echten" Mac-Apps. Evtl. hervorgerufen durch ein fehlerhaftes OSX-Update. OSX neu aufsetzen... soviel zur Überlegenheit von OSX. Geht denn iPhoto, das benutzt die lib auch ?

[greenmile]

Den Eintrag (iPhoto) habe ich auch gesehen.

Mac ist für mich ein Buch mit sieben Siegeln, quasi wie ein iPad:

! Es läuft einfach.
? Ich habe einen Fehler, eine Datei fehlt. Kann das sein?
! Nein, es läuft einfach.

? Aber wie kann ich von Hand installieren ...?
! Vergiss es, es läuft einfach, Denk nicht wie ein Windows User.

? Aber ich wie kann ich ...?
! Du denkst zu kompliziert. Das ist Mac, da läuft es einfach.

Ich habe nach 1 Stunde nicht herausbekommen, wie man an die fehlende Datei kommt. Ist die Bestandteil vom XCode? Oder kommt die optional nochmal mit XCode? Immer mit dabei, wie es in der Apple Doku seht, ist sie auf jeden Fall nicht.

[Union]

Also die angegebene lib ist (jedenfalls auf meinem Mac) ein SYMLINK. Der verweist auf /System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/Versions/A/ImageIO. Es könnte evtl. ein Berechtigungsproblem sein, wodurch die Auflösung des Alias nicht funktioniert. Ich glaube mich zu erinnern dass ich deswegen mal irgendwelche daemon Parameter ändern musste. Bei irgendeiner OSX Version kam Apple auf die geniale Idee, die Auflösung von SYMLINKS standardmäßig abzuschalten.

[greenmile]

Der ganze Ordner

Code:

/System/Library/Frameworks/ImageIO.framework/

existiert einfach nicht, also die Datei

Code:

ImageIO.framework

im Ordner

Code:

/System/Library/Frameworks/

Ist einfach nicht da. Müsste sie laut Apple Doku aber eigentlich. Ist sie aber nicht. Die Frage, die ich leider nicht klären kann: Wie kommt man an die Datei? Bei viele Installationen, bei denen das Problem aufgetreten ist, wurde einfach die DMG angepasst. Ich denke mal, dass viele Installer einfach angepasst wurden und die Datei nun mitschleppen.