Outlook - Posteingang wird nicht aktualisiert

[Christian Seehase]

Moin Zusammen,

ich habe hier ein seltsames Problem mit Outlook.
Primäres Postfach ist das persönliche, ausserdem ist zusätzlich noch, mindestens, ein Teampostfach eingebunden.
Wird eine Mail im Posteingang des Teampostfaches geöffnet, so wird diese dort nicht als gelesen markiert, ausserdem aktualisiert sich der Posteingang dort nicht.
Die Anzahl Mails in der Ordnerstruktur ändert sich hingegen beim Öffnen einer Mail und beim Eingang neuer Mails.
Der Posteingang aktualisiert sich, wenn man einen beliebigen anderen Ordner anzeigen lässt und dann dorthin zurückkehrt.
Werde beide Postfächer als primär eingerichtet, tritt das Problem auch nicht auf.
Es sind nur einige User betroffen, aber längst nicht alle.

Folgende Konstellationen liegen vor:

Die Postfächer liegen auf Exchange 2010 Servern (voraussichlich unter Windows Server 2008 R2)
Alle User sind Domänenuser unterschiedlicher Domänen.
Die Exchange-User sind alle in der gleichen Domäne.
Es sind verschiedene Teampostfächer zusätzlich eingerichtet die betroffen sind, aber nur bei einigen, die ein bestimmtes Postfach eingebunden haben, tritt das Problem auf.

Bei der Clientsoftware ist davon auszugehen, dass hier jeweils der höchste Patchlevel eingespielt ist.

Clients sind:
Windows XP Pro SP3 mit Outlook 2010.
Windows XP Pro SP3 mit Outlook 2003.
Windows 7 Pro mit Outlook 2010.

Ich selber habe Accounts in unterschiedlichen Domänen und mit unterschiedlichen Clients, aber immer die gleiche Postfachkombination.
Kollegen an anderen Standorten haben das Problem allerdings auch.

Richte ich mir Outlook auf dem Rechner eines Kollegen ein, der das Problem, mit dem gleichen Teampostfach, nicht hat, so tritt der Fehler auf, wenn ich mein Outlook-Profil lade (am Rechner ist der Kollege angemeldet).

Der Fehler scheint also mit dem persönlichen Postfach zu wandern, unabhängig von sonstigen Voraussetzungen (sporadisch kann es vorkommen, dass der Fehler nicht auftritt )

Serverseitig soll nichts zu finden sein.

Hat jemand eine Idee an welcher Stelle es haken könnte.

[Union]

Wenn das Problem mit den Postfächern wandert, bedeutet dies dass es eigentlich mit den Usern wandert. Daher sollte man mal die Exchange-Berechtigungen der Benutzer kontrollieren und ggf. korrekt setzen:

Code:

Add-MailboxPermission -Identity "Christian Seehaase" -User "CSEEHAASE" -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

[Christian Seehase]

Moin Union,

danke für die Antwort.
Kann Deine Vermutung auch erklären, warum es sporadisch funktioniert, bzw. warum es funktioniert, wenn die Teampostfächer als weitere primäre eingebunden werden?

[Union]

Kann mit der Art der Anmeldung an der Domäne zu tun haben. Da läuft dann generell etwas schief.

[Christian Seehase]

Moin Union,

danke.

Inzwischen konnte ich neue Erkenntnisse gewinnen:
Ändert man die Kategorie einer Mail (bei mir sind die Mails nach Kategorie sortiert), so aktualisiert sich auch die Liste.
Wenn ich lange genug warte, z.B., über ein Wochenende, so kann ich auch aktuellere Mails sehen, ohne vorher die Ordner gewechselt zu haben.

[Sharky]

Hai Christian,

hast Du mal aus spass den "Cache-Modus" deaktiviert und geschaut was dann passiert?
Eventuell ist ja die PST/OST Datei beschädigt?

[Christian Seehase]

Moin Stephan,

leider tritt das Problem mit und ohne Cache-Modus auf.
Da dieser bei uns standardmässig deaktiviert ist (zumindest bei Desktops) lag auch keine OST-Datei vor.
PST-Dateien habe ich nicht eingebunden.

[Sharky]

Du kannst einmal versuchen Outlook mit diesem Parameter zu starten:

/cleanroamedprefs

[Christian Seehase]

Moin Stephan,

dank, hat aber leider auch nichts gebracht