Delphi Programm hängt sich bei Druck via Word 2007 auf

[nahpets]

Zitat von TomF9:

Normalerweiße müsste sich doch eine neue Instanz von Word starten wenn ich Word manuell Starte oder?

Nein, so wie Du in Deinem Programm angeben kannst, ob Du eine neue Instanz möchtest oder eine vorhandene genutzt werden kann/soll, kann das jede Applikation auch machen. Hast Du z. B. ein Word gestartet und machst nun im Explorer einen Doppelklick auf ein Worddokument, so wird in der laufenden Wordinstanz ein weiteres Dokument geöffnet.

Zitat von TomF9:

Außerdem hab ich das ganze schon mehrmals gesehen und nie hatte einer der Kunden Word geöffnet, daher gehe ich nicht davon aus, dass sich jemand meine Instanz "klaut".

Hast Du mal im Taskmanager geschaut, ob im Fehlerfalle eine oder mehrere Wordinstanzen zu sehen sind?

Zitat von TomF9:

Auf das schließen aller Dokumente habe ich auch schon gedacht, allerdings währe dies dann so das der Fehler immer auftreten würde und nicht nur ab un zu oder?

Es muss ja nicht immer noch ein weiteres Dokument offen sein.

Zitat von TomF9:

Ich werde mal das mit dem Paramter umsetzen und zu einem Kunden zum Testen spielen, mal sehen was passiert.

Hast Du eventuell einen Kunden, der etwas weniger "schmerzempfindlich" ist, dem Du zum Testen eine Programmversion geben kannst, bei der Word immer zu sehen ist und der bereit ist, Dir die Fehlermeldungen zu schicken... Oder ist der Fehler (auf einzelen Arbeitsplätzen?) doch so häufig, dass Du Dich "daneben" setzen kannst, um auf den Fehler zu warten? Dann könntest Du hierfür eine Programmversion nehmen, die Word sichtbar macht. Eventuell könntest Du ja auch das Sichtbarmachen von Word über einen Menüpunkt oder einen Shortcut realisieren, so dass nur bei Bedarf Word sichtbar wird.
Ist sichergestellt, dass der Ausdruck zum Zeitpunkt des Quit bereits fertig ist?
Da Du ja beim Ausdruck auch Felder aktuallisieren lässt, könnte es sein, dass die daraus resultierenden Änderungen beim Speichern des Dokumentes noch nicht vollständig erfolgt sind und daher beim Quit erneut nachgefragt wird, ob Änderungen gespeichert werden sollen.
Ist sichergestellt, dass sich die einzelnen Operationen, die von Word gemacht werden sollen, nicht "überholen"? Sprich: Die Steuerung von Word durch das Programm wird von Word genau in der Reihenfolge abgearbeitet, wobei jeder an Word geschickte Befehl von Word verarbeitet wurde, bevor der nächste Befehl geschickt wird. Bin mir nicht sicher, ob Word da zwar die Aufträge alle annimmt, für die Verarbeitung aber länger benötigt, als für die Auftragsannahme.

Wie groß sind die Dokumente? Sind die automatische Rechtschreib-/Grammatikprüfung und die Silbentrennung aktiviert? Bei großen Dokumenten kann die Rechtschreibprüfung zu Problemen führen, wenn die Zahl der (vermeintlichen) Rechtschreibfehler zu groß wird, dann kommt eine Meldung, die nachfragt, ob weiter geprüft werden soll oder nicht. Funktioniert hier z. B. die automatische Erkennung der Dokumentensprache durch Word nicht korrekt, so wird ggfls. in einer Sprache geprüft, die im Dokument nicht (wirklich) vorhanden ist, das kann dann sehr schnell zu sehr vielen Rechtschreibfehlern führen und damit zu der o. g. Meldung durch Word.

Wie machst Du genau den Ausdruck, führt diese Routine eventuell zu einem anderen Verhalten?

Delphi-Quellcode:

procedure TfmSHSKonfiguration.Drucken;
begin
  WordDocument.PrintOut;
  while WordApplication.BackgroundprintingStatus > 0 do begin
    statusbar.SimpleText := Format('%d Datei(en) zu drucken.',[WordApplication.BackgroundprintingStatus]);
    Application.ProcessMessages;
    Sleep(250);
  end;
  statusbar.SimpleText := 'Ausdruck ist erledigt.';
  Application.ProcessMessages;
end;

[TomF9]

Zitat:

Nein, so wie Du in Deinem Programm angeben kannst, ob Du eine neue Instanz möchtest oder eine vorhandene genutzt werden kann/soll, kann das jede Applikation auch machen. Hast Du z. B. ein Word gestartet und machst nun im Explorer einen Doppelklick auf ein Worddokument, so wird in der laufenden Wordinstanz ein weiteres Dokument geöffnet.

Ich gebe ja denn Connect Kinde "ckNewInstance" mit. Daher bin ich davon ausgegegangen das eine neue Instanz von Word gestartet wird.

Zitat:

Hast Du mal im Taskmanager geschaut, ob im Fehlerfalle eine oder mehrere Wordinstanzen zu sehen sind?

Ja habe keine weiteren Wordinstanzen gefunden.

Zitat:

Es muss ja nicht immer noch ein weiteres Dokument offen sein.

Da ich eine eigene Instanz geöffnet habe in der nur dieses eine Dokument geöffnet wird dürfte es ja auch nur dieses eine Dokument zum schließen geben, daher müsste der Fehler ja immer auftreten wenn sich in meiner Instanz noch irgendwie ein 2tes Dokument befinden würde.

Zitat:

Ist sichergestellt, dass der Ausdruck zum Zeitpunkt des Quit bereits fertig ist?

Die Kunden erhalten noch einen Ausdruck und danach geht ohne neustart des Programms nichts mehr. Auch hier währe es doch so das der selbe Brief beim selben Arbeitsplatz immer zum Fehler führen würde, dem ist allerdings nicht so.

[nahpets]

Zitat von TomF9:

Zitat:

Nein, so wie Du in Deinem Programm angeben kannst, ob Du eine neue Instanz möchtest oder eine vorhandene genutzt werden kann/soll, kann das jede Applikation auch machen. Hast Du z. B. ein Word gestartet und machst nun im Explorer einen Doppelklick auf ein Worddokument, so wird in der laufenden Wordinstanz ein weiteres Dokument geöffnet.

Ich gebe ja denn Connect Kinde "ckNewInstance" mit. Daher bin ich davon ausgegegangen das eine neue Instanz von Word gestartet wird.

Ja, aber wenn nach dem Start Deiner Wordinstanz noch jemand Word nutzen möchte, so kann er ggfls. Deine Wordinstanz mitbenutzen. In dem Fall siehst Du im Taskmanager nur eine Wordinstanz (nämlich Deine), kannst aber nicht erkennen, ob sie noch anderweitg mitbenutzt wird und damit noch über weitere geöffnete Dokumente verfügen könnte.

Zitat:

Die Kunden erhalten noch einen Ausdruck und danach geht ohne neustart des Programms nichts mehr. Auch hier währe es doch so das der selbe Brief beim selben Arbeitsplatz immer zum Fehler führen würde, dem ist allerdings nicht so.

Also der klassische "ichtretenurmanchmalunreprodizierbarauf" Fehler.

Wenn Du Dein Programm in der Fehlersituation beendest, wird dann die Wordinstanz auch beendet (verschwindet aus dem Taskmanager) oder bleibt sie eventuell bestehen? Läßt sich Dein Programm regulär beenden oder musst Du es per Taskmanager beenden?

Sind alle Arbeitsplätze mit Word 2007 betroffen oder nur einige. Wenn nur einige, so prüfe mal die Konfiguration aller Word, auch die der Arbeitsplätze ohne dieses Problem, um eventuelle Konfigurationsunterschiede festzustellen.

Habe auf meinem Rechner COMODO-Firewall und Avira Free Antivirus.
Hier tritt ab und an der Phänomen auf, dass die Kommunikation zwischen Programmen oder der Start einzelner Programme scheitern. Ein zweiter Start der Programme bzw. der Kommunikation funktioniert dann. Hier wird wohl irgendwie im Hintergrund von den beiden noch eine Überprüfung durchgeführt, die (eventuell?) einige Resouren bis zur Beendigung der Prüfung belegt/blockiert. Sind beide deaktiviert tritt das Problem nicht auf.
Könnte es eventuell auch eine ähnliche (Mit)Ursache Deines Problemes geben?

[TomF9]

Zitat:

Wenn Du Dein Programm in der Fehlersituation beendest, wird dann die Wordinstanz auch beendet (verschwindet aus dem Taskmanager) oder bleibt sie eventuell bestehen? Läßt sich Dein Programm regulär beenden oder musst Du es per Taskmanager beenden?

Das mit der Word-Instanz habe ich noch nie geprüft werde ich aber beim nächsten Fall machen.
Mein Programm ist nach dem Fehler total am Ende, wenn man es minimieren will dauert das ganze 2 Minuten wenn man es wieder maximiert dauert es ewig bis die ganze GUI geladen ist. Beenden kann man es nur noch über denn Taskmanager da sich der "schöne" blaue Kreis dreht und dreht und dreht.

Zitat:

Sind alle Arbeitsplätze mit Word 2007 betroffen oder nur einige. Wenn nur einige, so prüfe mal die Konfiguration aller Word, auch die der Arbeitsplätze ohne dieses Problem, um eventuelle Konfigurationsunterschiede festzustellen.

Nein es sind nicht alle Word 2007 AP's betrofen. Auch Konfigurationsunterschiede sind auf einen groben Blick nicht festzustellen,
kann mir auch nicht vorstellen das es welche gibt da die Word-Einstellungen für alle Benutzer meines Programms von Zentraler stelle aus gewartet werden.

Zitat:

Habe auf meinem Rechner COMODO-Firewall und Avira Free Antivirus.

Nein es gibt nur Symantech Endpoint Protection.

Interessant ist auch das eine Neuinstallation von Word das Problem für ein paar Wochen (zwischen 5-8 ca.) löst danach hat man wieder die selben Probleme

[Bernhard Geyer]

Zitat von TomF9:

Interessant ist auch das eine Neuinstallation von Word das Problem für ein paar Wochen (zwischen 5-8 ca.) löst danach hat man wieder die selben Probleme

Ich würde mal auf die suche gehen ob evtl. mit jeder verwendung irgendwelche Tempdateien übrig bleiben. Da jedes Programm seine Temp-Dateien nach bestimmten Schema erstellt könnte es sein das es keine Verfügbaren Namen mehr gibt und das Programm/Word hier in einen Deadlock läuft.

[TomF9]

Zitat von Bernhard Geyer:

Zitat von TomF9:

Interessant ist auch das eine Neuinstallation von Word das Problem für ein paar Wochen (zwischen 5-8 ca.) löst danach hat man wieder die selben Probleme

Ich würde mal auf die suche gehen ob evtl. mit jeder verwendung irgendwelche Tempdateien übrig bleiben. Da jedes Programm seine Temp-Dateien nach bestimmten Schema erstellt könnte es sein das es keine Verfügbaren Namen mehr gibt und das Programm/Word hier in einen Deadlock läuft.

Im Temp Ordner bleiben 2 Ordner mit der Zeit des ausdrucks über:
1. Der Ordner in dem Ich die .doc Datei ablege und von wo auch ich sie öffne bzw ausdrucke
2. Ein Ordner Namens "msohtmlclip1" der einen Weiteren Ordner "01" und in diesem dann
2 Datein Namens "clip_colorschememapping.xml" und "clip_themedata.thmx". Lösche ich diesen wird er beim nächsten mal
automatisch wieder angelegt.

P.S.
Wird ein zweites mal Ausgedruckt so wird zuerst der Ordner wo zuletzt das Dokument gespeichert wurde gelöscht.

Edit : Weiß jemand für was diese beiden Datein gut sind? Hat soweit ich das verstehe was mit Theme-Vorlagen was zu tun aber wozu Word diese Datein braucht weiß ich nicht

[TomF9]

Bei einem Kunden der das Problem regelmäßig hatte, wurde vor 2 Wochen Word neuinstalliert seither hat er keine Probleme mehr.

Gibt es evt. irgendwelche bekannten Probleme bei der Fernsteuerung von Word 2007?