Moin, Moin,
bist Du Dir sicher das Du das ganze in Delphi tippen willst?
Wir haben vor einiger Zeit ein Problem dieser Art gehabt. Unsere Heimarbeitsplätze sollten Support-Anfragen von Kunden usw. in eine Datenbank eingeben. Man sollte sehen ob der Kunde schon eine Antwort hat und ob es das Problem schon einmal gab.
Dazu haben wir Lotus Notes/Domino eingesetzt und im Forum
www.atnotes.de findest Du eine gute Ansätzte bzw. fertige Lösungen.
Gruss Jörg