Nja, erstmal kannst du das "große" Such-Edit auf der Startseite vergessen.
https://embt.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
Das sucht nur nach Gruppen, aber nicht nach Items.
Also erstmal oben rechts auf das Namens-Icon und im Menü auf "Requests" geklickt.
Dabei taucht daneben ein Such-Icon auf, was du ebenfalls ignorieren kannst, weil schrott.
Aber zumindest bist du nun in der total übersichtlichen Liste von ALLEM.
Hier könntest du noch den Filter "All" auf "Created by Me" wechseln,
oder links, über der Liste, das fast übersehbare "Contains"-Such-Edit nutzen.