mir ist es ebenso ergangen. Und heute erhalte ich doch tatsächlich noch eine Rechnung:
Zitat:
RECHNUNG 01-DEZ-2024
für den Zeitraum vom 01-NOV-2024 bis zum 30-NOV-2024
Pos. - Beschreibung - Betrag
1 - Platform Subscription Fee for the period - 194,96 EUR
2 - Digital River client support for the period1 - 198,51 EUR
Nettosumme 293,47 EUR
19% USt. 55,76 EUR
Gesamt 349,23 EUR
obwohl ich bereits im september gekündigt habe, und weil mycommerce seit juli nix mehr ausgezahlt hat und auf anfragen an Client Support MyCommerce -
clientsupport@mycommerce.com - keine antworten kamen!
irgendwann dann: NOTE: This mailbox is no longer monitored
obwohl deren support team nicht auf meine kündigung und eben andere fragen reagiert hat,
kam dann doch nach einigem internen hin & her- schicken -zwischen den support team membern des solution centers- am 26.11.2024:
Resolution notes: This Case was automatically updated to a state of Resolved due to no response for 120 hours.
-stimmt, mycommerce hat tatsächlich seit min. 120h = 5d nicht geantwortet-
NOTE: If no action is taken after 5 days, then this Case will be automatically updated to a state of Closed, and a new case will need to be submitted for the request.
das nen' ich: echt voll dreist
ps: ich kann nur davon abraten, deren Solution Service Platform zu benutzen, Grund: siehe oben.
mfg - Stefan Nitschke