Wartungsvertrag: Legal immer die neuste Delphi Version.

[MaBuSE]

Zitat von himitsu:

...dann war der Maintance-Vertrag für das Upgrade komplett sinnlos.

Der Wartungavertrag beinhaltet zwar alle Updates, aber nicht nur das.
Sonst würde man ihn ja Updatevertrag nennen.

Der Wartungsvertrag beinhaltet auch Wartung -> Support.

Es sind schon häufiger Bugs für Kunden gefixed worden, die dann später in der nächsten Version ausgerollt wurden.

Das Zauberwort: HotFix

Auf der Seite http://support.embarcadero.com/terms , die ja schon im 1. Beitrag erwähnt wurde steht folgendes

Zitat:

'Hotfix' means a patch created by Embarcadero to address a specific Software Failure for a single customer. Released on an 'as needed' basis only and will not automatically be made available to customers until they are rolled up into a Service Pack or Minor Release.

Man kann also die störenden Bugs priorisieren.

Das hat doch auch was, oder?