Probleme mit Timer

[ASKtec]

Hallo zusammen,

ich bräuchte mal etwas Schützenhilfe bei einem Problem.

Ich habe ein Tool mit einem optional aktivierbaren Timer. Dieser Timer dient als Zeitcounter um z.B. alle 30 Sekunden eine Funktion aufzurufen welche dann diverse Jobs erledigt. Diese Funktion habe ich schon seit Jahren so im Einsatz. Jetzt vermehren sich plötzlich bei den ein oder anderen Anwender meines Tools ein seltsamer Effekt. Die Programmoberfläche lässt sich nicht mehr bedienen, reagiert auf keinen Klick mehr. Das Programmmenü ist nicht mehr bedienbar und das Programm lässt sich auch nicht mehr über das Taskicon beenden. Wird das Programm neu gestartet > gleiches Verhalten. Allerdings läuft der Timer nach wie vor im Hintergrund und verrichtet seinen Dienst, das Tool macht also alles was es soll, ich kann nur die Oberfläche nicht mehr bedienen.
Deaktiviere ich dann den Timer über die gespeicherten Einstellungen (ini-Datei) und starte das Programm neu, reagiert es ganz normal.

Dieses Verhalten habe ich aktuell bei 2 oder 3 Anwendern. Ich finde allerdings keinen Auslöser für dieses Verhalten. Hat hier vielleicht jemand eine Idee wo ich ansetzen kann um den Auslöser zu finden?

Delphiversion: 11.3
32-bit Anwendung

Betriebssystem bei den Anwendern ist Windows 11 Pro (64-bit)

Vielen Dank im Voraus.